一、企業(yè)簡介

    宗申機車公司（以下簡稱“宗申機車”），是宗申產(chǎn)業(yè)集團有限公司旗下的核心企業(yè)。目前宗申機車下設兩輪車事業(yè)部、電動車事業(yè)部、注塑產(chǎn)品事業(yè)部、沖焊工 廠、涂裝工廠、機車華南事業(yè)部及技術研發(fā)中心等單位。公司資產(chǎn)逾11.8億元，擁有員工2800余人，具備年產(chǎn)燃油摩托車、電動摩托車和三輪摩托車300 萬輛、關重零部件700萬個的生產(chǎn)能力。

    宗申機車秉承宗申產(chǎn)業(yè)集團有限公司“全球影響力，百年生命力”的遠景戰(zhàn)略，堅持“惟一惟精，惟實惟新”的企業(yè)理念，走“精良制造、國際合作、技術領先”的道路，建立了完備的技術研發(fā)、供應鏈管理、 生產(chǎn)制造、質(zhì)量保障、銷售體系，產(chǎn)品質(zhì)量和技術水平始終保持國內(nèi)外領先水平。產(chǎn)品已形成以宗申自主設計、具有獨立知識產(chǎn)權的“宗申”、“力之星”等全國知 名品牌的兩輪燃油摩托車、宗申電動車和宗申三輪車為主體的系列化、通用化產(chǎn)品，產(chǎn)品涵蓋了從騎式、彎梁、太子車、踏板車、越野車、跑車到特種摩托車等共計 10個系列、200多個品種的全系列產(chǎn)品。

圖1 宗申機車公司

二、企業(yè)電商發(fā)展概況

    近幾年，由于門面費用越來越高，消費者年齡越來越年輕，導致傳統(tǒng)銷售逐步在向電子商務轉變。誰在電子商務方面出奇招，就會快速占領市場。

    宗申在2013年將是電子商務（終端銷售）試水，2014年將自建電子商城進行摩托車、摩托車配件、摩托車文化用品的銷售，與傳統(tǒng)渠道并行，實行兩條腿走路，在2014年逐步形成電子商務銷售部門，為以后成立電子商務銷售公司做準備。

    1.宗申機車電子商務發(fā)展背景

    宗申終端電子商務是在2013年正式開始的，在2012年進行籌備了一年并同時委托重慶大渝網(wǎng)拍拍網(wǎng)站進行電商試銷。采用電子商務與傳統(tǒng)渠道相結合的模式（線上繳訂金，線下完成最終交易），對傳統(tǒng)渠道形成有力的補充，截至2013年11月，電商摩托車銷售超50萬元，摩托車配件銷售額達到97.3萬。

    2. 宗申機車電商平臺的規(guī)劃及應用

    宗申品牌摩托車公司開通了授權淘寶店，宗申配件公司開通了淘寶和天貓店，摩托車經(jīng)銷商有重慶、貴州、廣東、浙江、北京等商家開通了淘寶店進行銷售，宗申配件加盟淘寶店達到5個。

    公司目前終端電商銷售主要依托互聯(lián)網(wǎng)成熟平臺（淘寶店和天貓店）后續(xù)會開設自己的電子商務平臺進行銷售；渠道銷售采用商家管理平臺進行訂貨和銷售，在公司內(nèi)部運行ERP和其他相關平臺，基本上達到無紙化而達到銷售。

圖2 電商終端銷售客戶購車流程

圖3 公司渠道商家電商銷售流程

    針對渠道電商，公司將繼續(xù)優(yōu)化流程，如圖4所示：

圖4 流程優(yōu)化

    在電商的應用中，摩托車行業(yè)電商還存在不少問題，比如：銷售利潤與售后服務捆綁觀念深入太久，需要時間進行觀念轉變；企業(yè)自己的售后服務渠道建立速度不夠；摩托車屬大件商品，運輸成本高導致依賴經(jīng)銷商程度高。

    針對這些問題，宗申機車現(xiàn)采用了以下方式逐步予以解決：在全國建立分公司及辦事處，逐步形成電商銷售的物流、售后保障；在全國建立以“左師傅”服務品牌的連鎖店，解決配件響應問題。

    3.電子商務業(yè)務的效益

    針對宗申，電子商務主要有直接經(jīng)濟效益和間接經(jīng)濟效益兩種：

    1）直接經(jīng)濟效益：

    2013年全年電商摩托車銷售額達到60萬元，配件銷售額近200萬元；

    2）間接經(jīng)濟效益：

    因為我們是兩條腿走路，電子商務銷售直接刺激原有的渠道銷售，比如，原有的渠道商家不愿意銷售異形摩托車，通過我們的電商銷售直接證明商家的想法是錯誤的（因為我們的電商銷售的摩托車是我們通過配發(fā)方式讓客戶到現(xiàn)有渠道提貨），從而拓寬了現(xiàn)有渠道的銷售意識，加強了傳統(tǒng)渠道的競爭力；通過我們的電商銷售，可以讓我們認識到哪些空白傳統(tǒng)渠道區(qū)域是更有價值的區(qū)域，對我們的銷售人員拓展渠道提供方向，而這些都是我們以前要花大量的人力、財力來完成的。

三、電商未來發(fā)展規(guī)劃

    逐步介入，穩(wěn)步發(fā)展，在挑戰(zhàn)行業(yè)銷售模式的同時進行電商與傳統(tǒng)渠道相結合，走出摩托車行業(yè)的另外一種電子商務銷售模式。

    1）在2013-2015年，宗申將采用以下電商銷售模式：

    預計2015年年末電商銷售額達到800萬元。

    2）2015年-2018年，宗申將采用以下電商銷售模式：

    預計2018年年末電商銷售額達到3000萬元。

    3）2018年以后，宗申將完全脫離現(xiàn)有傳統(tǒng)渠道，實現(xiàn)真正的電商銷售渠道：

    預計2018年后電商銷售目標突破1億元。

    宗申將逐步在現(xiàn)代化辦公樓中采用最快捷的銷售模式——電商終端銷售。

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本文標題：電子商務ERP助宗申集團實現(xiàn)傳統(tǒng)與現(xiàn)代結合營銷模式

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