對于實(shí)施ERP項(xiàng)目的企業(yè)來說,進(jìn)行ERP項(xiàng)目驗(yàn)收,可以算得上是當(dāng)前每一位企業(yè)CIO們,在ERP項(xiàng)目實(shí)施開始之前,便需要進(jìn)行思考的一個問題。不過,在實(shí)際的操作過程中,許多企業(yè)在實(shí)施ERP項(xiàng)目的初期并沒有一個比較清晰的成功標(biāo)尺,導(dǎo)致在ERP系統(tǒng)上線之后,企業(yè)和軟件供應(yīng)商雙方都無法確定:系統(tǒng)是否已經(jīng)取得成功,是否可以圓滿結(jié)項(xiàng)?甚至就是否驗(yàn)收的這個問題進(jìn)行反復(fù)糾纏。
那CIO應(yīng)該如何去衡量一個ERP項(xiàng)目是否可成功驗(yàn)收呢?筆者認(rèn)為,可從以下六個方面判斷。
1:系統(tǒng)應(yīng)用范圍是否已經(jīng)達(dá)到期初目標(biāo)?一般在項(xiàng)目開始階段,都會約定項(xiàng)目的試點(diǎn)和推廣范圍,如試點(diǎn)為:集團(tuán)+深圳分公司;推廣為:北京:上海分公司。同時還要規(guī)定哪幾個業(yè)務(wù)部門需要應(yīng)用系統(tǒng),這都可以理解為項(xiàng)目的涉及到的組織范圍。
2:相應(yīng)子系統(tǒng)的應(yīng)用目標(biāo)驗(yàn)收:如房地產(chǎn)企業(yè)的成本系統(tǒng)項(xiàng)目,就需要達(dá)成如下幾個目標(biāo):1)按制定的目標(biāo)成本:合約規(guī)劃執(zhí)行合同業(yè)務(wù),嚴(yán)肅目標(biāo)成本性質(zhì)。2)登記合同:變更:結(jié)算:付款信息,形成集團(tuán)統(tǒng)一的臺賬信息平臺。3)形成多維度的動態(tài)成本分析結(jié)果,支撐閉環(huán)成本匯報:反饋機(jī)制。4)登記供應(yīng)商,形成公司統(tǒng)一的資料信息庫。
3:項(xiàng)目工作成果的驗(yàn)收:也就是項(xiàng)目的知識資產(chǎn)驗(yàn)收,如《業(yè)務(wù)解決方案》:《培訓(xùn)課件》:《操作手冊》等關(guān)鍵文檔的驗(yàn)收。
4:核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的驗(yàn)收:根據(jù)系統(tǒng)的應(yīng)用目標(biāo),對系統(tǒng)的各項(xiàng)核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)收,如房地產(chǎn)企業(yè)的成本系統(tǒng),在合同合算環(huán)節(jié),預(yù)計(jì)需要輸入的條目數(shù)量,實(shí)際的錄入的條目數(shù)量,報表輸出之后,與手工報表的結(jié)果是否相一致等,這都是進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)校驗(yàn)。
5:業(yè)務(wù)流程驗(yàn)收:在系統(tǒng)中是否能夠完成相應(yīng)工作的審批流程,如《標(biāo)書審批流程》是否能夠按照企業(yè)的業(yè)務(wù)流程展開,是否該流程已經(jīng)通過實(shí)際的業(yè)務(wù)驗(yàn)證,這都是需要注意的事項(xiàng)。
6:系統(tǒng)功能驗(yàn)收:在ERP項(xiàng)目實(shí)施過程中,企業(yè)會根據(jù)自己的業(yè)務(wù)特色,提出一些標(biāo)準(zhǔn)ERP產(chǎn)品中不相匹配的功能,這些功能是需要通過二次開發(fā)來實(shí)現(xiàn)的。這些開發(fā)功能是否已經(jīng)實(shí)現(xiàn),并且通過功能校驗(yàn),這也需要明確的目標(biāo)。
基于上述六點(diǎn),基本上從各個層面涵蓋了ERP系統(tǒng)的成功要素,自然也就可以根據(jù)這六大要素來評價ERP系統(tǒng)是否能夠驗(yàn)收了。
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