中小企業執行力差的問題由來已久,導致這個問題的根源是什么呢?
1. 缺乏規章制度,操作流程不健全
對于在日常運營中需要使用大量文件的中小企業來說,要么文件過剩令執行者應接不暇,執行成本過高;要么文件制訂得不切合實際,令執行者執行困難,引起文件與人的矛盾,這兩種情況均能導致執行者喪失執行文件的能力。
即使制度、流程制訂的較為完善,但相對于中小企業大量的素質低、流動性大的工人來說,對制度、流程的內涵缺乏基本的理解,如果管理者在制度、流程沒有獲得基層員工理解的情況下強行實施,對違規者處罰,工人會產生抵觸情緒,嚴重得勢必逼起“民反”,由此產生的后果是老板不愿看到的。要解決這樣的問題,澤亞管理咨詢認為企業必須要加強對員工開展深入細致的制度、流程培訓、宣導、培訓,甚至把某些難以理解的制度條款、流程交于員工討論,在員工對制度、流程有了一定理解的基礎上,企業還必須建立起一個自上而下的制度稽核組織,它以獨立性、公正性、專業性為自身特點而履行監督職能。
然而,想要提升執行力并非如此簡單。即使企業制訂了完善的制度、流程,員工對其有較全面了解,培訓效果也較好,仍不能有效提升執行力,因為一家企業每天存在著大量的人和事,大量的人在做著大量不同的事,這些人和事攪在一起構成了一個錯綜復雜的人事網,千頭萬緒,最多能理出主要的幾條線,而我們的制度和流程也就是為這幾條線配套制定的,如果制度、流程制訂得非常細,它的制訂成本、培訓成本也必定大得驚人,遠大于人們百分之百地執行后所產生的效益,何況有哪家中小企業能不折不扣地執行這些繁瑣的文件制度?
由此暴露出企業有限的制度、流程在規范大量的人所做的大量的事時的局限性,最終人們的行為根本得不到全面約束,各位讀者,你們說執行力從何而來?
2.人比制度靈活,執行易發生變數
更深層次的原因在于大量的制度都是既定制度,從某種程度上來說是“死制度”,有它一定的規范壽命,而面對日新月異的市場派生出企業大量復雜多變的行為,它的作用更是蒼白無力。當大量變化的人在做著大量變化的事情時,如果按照這些既定的制度操作,人們會感到很難受,很不習慣,甚至感到很多事情做不成,路子走不通,因為人是易變、開放的高級動物,他會沖破束縛他的牢籠,踐踏這些制度,除非人們認識到觸到籠子是會被燙傷的,而中小企業能燙傷人的籠子是很少的。由此人們的思想里產生了“制度是死的,人是活的”的念頭,有什么樣思想就有什么樣的行動,這就是造成中小企業執行力差一個重要原因。
企業各部門之間,上下層之間時刻都在發生著大量的事情,構成這些事很多是變化不居的不確定因素,如何使這些不確定因素就范,澤亞企業管理咨詢認為唯一的方法就是以動制動,即設立與之同步變化的動態跟蹤、制約機制。具體做法就是在業務各個層面,各個環節,制度、流程根本無法涉及到的每件事,每個行為,無論大小,以使用聯絡單的方式加以動態地跟蹤監督,事情執行者只要在聯絡單上認同簽字,即表示承諾,承諾就必須執行,不履行承諾將受到處罰,即知行合一,說到做到,這樣的做法雖然很辛苦、勞神,但卻能輕輕松松解決執行力的難題。
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本文標題:導致中小企業執行力差的根源是什么