當(dāng)前我國工業(yè)企業(yè)正處在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)過渡的時(shí)期，企業(yè)特別是國有企業(yè)面臨著市場競爭的巨大壓力和挑戰(zhàn)。企業(yè)管理水平、產(chǎn)品成本、產(chǎn)品質(zhì)量是影響競爭能力的突出問題。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)與MRPⅡ正是先進(jìn)管理思想、方法與先進(jìn)的信息技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，它們的實(shí)施加速了企業(yè)內(nèi)部管理的重大變革，促進(jìn)了企業(yè)由粗放型經(jīng)營轉(zhuǎn)為集約型經(jīng)營，提高企業(yè)的管理水平，盡快與國際接軌，迅速擺脫困境實(shí)現(xiàn)高效率和高效益。
實(shí)施MRPⅡ要重視ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的貫徹認(rèn)證
MRPⅡ管理技術(shù)與軟件引入我國已有20年的時(shí)間了，在不同層次上實(shí)施MRPⅡ的企業(yè)估計(jì)有近千家，然而這些企業(yè)的應(yīng)用效果又如何呢？有的企業(yè)運(yùn)用的效果很好，有的只停留在單項(xiàng)業(yè)務(wù)中應(yīng)用，還有相當(dāng)一部分企業(yè)處于停頓或癱瘓狀態(tài)，造成這種狀況的原因是很多的,在這里不一一剖析，但是，從大多數(shù)運(yùn)用得比較好的企業(yè)來看，有一個(gè)共同點(diǎn)，就是在認(rèn)真做好需求分析的基礎(chǔ)上都極其重視ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的貫徹和認(rèn)證工作，通過認(rèn)證強(qiáng)化了質(zhì)量管理和質(zhì)量體系，理順了管理關(guān)系，清除了實(shí)施MRPⅡ的障礙，凈化了MRPⅡ軟件順利實(shí)施的環(huán)境。如果把貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施MRPⅡ分別進(jìn)行，勢必會(huì)造成時(shí)間和資源上的沖突，由于實(shí)施MRPⅡ的關(guān)鍵在于集成，實(shí)施水平的高低，在某種程度上取決于集成度的高低，如果沒有配套工作的支撐，孤立地去實(shí)施MRPⅡ就會(huì)影響系統(tǒng)的集成甚至根本無法集成,輕則會(huì)出現(xiàn)技術(shù)孤島，重則會(huì)造成系統(tǒng)癱瘓。從國有企業(yè)的現(xiàn)狀來看，要使MRPⅡ軟件順利實(shí)施，要使ISO9000標(biāo)準(zhǔn)在認(rèn)證驗(yàn)收后能夠繼續(xù)鞏固和深化，有必要將這兩種有著基本一致管理程序、基本一致運(yùn)行方式的項(xiàng)目結(jié)合起來，相互約束，相互支撐，配套實(shí)施，既合理調(diào)配了時(shí)間和資源，又能收到事半功倍的理想效果。
MRPⅡ軟件與ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的共同點(diǎn)
1．對管理工作規(guī)范要求的一致性
ISO9000標(biāo)準(zhǔn)在貫徹實(shí)施中應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)要求形成程序化的文件，完善質(zhì)量體系，健全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)，明確業(yè)務(wù)工作干什么?怎么干?先干哪些，后干哪些都作了很細(xì)致的規(guī)定和要求，在評(píng)審過程中對照程序文件的規(guī)定檢查審核執(zhí)行情況，看其是否按規(guī)定去做，作出評(píng)價(jià)意見，再落實(shí)不符合項(xiàng)的預(yù)防和糾正措施，防止出現(xiàn)重復(fù)性問題；MRPⅡ管理技術(shù)及軟件在實(shí)施時(shí)要求企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作要扎實(shí)，有明確的管理職能，職責(zé)清晰,交叉職能分工明確，與MRPⅡ的各管理模塊相對應(yīng)，各種數(shù)據(jù)和信息的流轉(zhuǎn)程序不得隨意變動(dòng)，做到信息準(zhǔn)確，及時(shí)暢通，與ISO9000程序文件規(guī)定的管理要求一致，兩項(xiàng)工作相互支撐，正好是軟硬件互補(bǔ)，ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是基礎(chǔ)管理工作，屬于軟件范疇，縱然它有合理的制度、嚴(yán)格的程序，在執(zhí)行過程中難免會(huì)發(fā)生走樣和回潮現(xiàn)象，導(dǎo)致影響工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，影響成本和銷售。然而MRPⅡ系統(tǒng)卻是硬要求，因?yàn)樗仨毢敛缓匕凑帐孪仍O(shè)定的界面要求操作，那些不規(guī)范的做法會(huì)遭到系統(tǒng)的斷然拒絕如果很快被發(fā)現(xiàn)，就能盡早糾正，因此要求MRPⅡ的實(shí)施要與貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合，用程序文件來明確職責(zé)和規(guī)范程序，理順數(shù)據(jù)流程，制約不規(guī)范的做法以確保軟件系統(tǒng)的安全，再用MRPⅡ通過計(jì)算機(jī)固化工作順序和數(shù)據(jù)信息流程，二者軟硬互補(bǔ)，殊途同歸，所以說這兩項(xiàng)工作對企業(yè)管理的要求是一致的，它們既是管理的基本規(guī)范，又是先進(jìn)管理技術(shù)的結(jié)晶。
2．對物料管理要求的統(tǒng)一性
MRPⅡ與貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)要求從原材料外購件的采購到成品出廠的全過程都必須進(jìn)行計(jì)劃、控制。
為了降低成本，MRPⅡ不但對本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程實(shí)施計(jì)劃和控制，而且還將供應(yīng)商視為自己的外加工工廠，通過采購計(jì)劃和合同與供應(yīng)商建立穩(wěn)定的雙方受益的關(guān)系，對供應(yīng)商的供貨和生產(chǎn)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，促進(jìn)其不斷改進(jìn)，從而使得物料供應(yīng)的量、質(zhì)等都能滿足要求，同時(shí)對采購進(jìn)行分析，以選擇供應(yīng)商達(dá)到降低成本的目的。在制造過程中MRPⅡ要求生產(chǎn)計(jì)劃是在主生產(chǎn)計(jì)劃(MPS)產(chǎn)生后形成物料清單(BOM)，以及各類物料庫存文件，工藝文件和物料主文件等都通過MRP的運(yùn)行產(chǎn)生，從而對制造的全過程做到有效控制，嚴(yán)格控制物料消耗和在制品質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)對制造成本的有效管理。
為確保質(zhì)量體系的有效運(yùn)行，在ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施中對采購供應(yīng)是作為一項(xiàng)重點(diǎn)要素來規(guī)范的，要求對分供方(即供應(yīng)商)的產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期、價(jià)格、技術(shù)與管理基礎(chǔ)、生產(chǎn)能力、檢驗(yàn)等進(jìn)行評(píng)價(jià)，確定供應(yīng)商的控制類型和程度，建立穩(wěn)定的雙方受益關(guān)系，促進(jìn)其不斷改進(jìn)，從而使供應(yīng)商產(chǎn)品的量、質(zhì)等都能滿足要求，同時(shí)不斷收集供應(yīng)商的產(chǎn)品在本企業(yè)生產(chǎn)過程中的意見，做好記錄，以證實(shí)供應(yīng)商能力和業(yè)績。在生產(chǎn)制造過程中必須嚴(yán)格執(zhí)行程序文件和生產(chǎn)計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行工藝標(biāo)準(zhǔn)，控制生產(chǎn)過程的物料流轉(zhuǎn)，糾正不規(guī)范的作業(yè)，達(dá)到穩(wěn)定質(zhì)量降低成本的目的。所以說MRPⅡ和ISO9000標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)物料管理要求的統(tǒng)一性，是現(xiàn)代管理技術(shù)的體現(xiàn)。
MRPⅡ怎樣與貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)配套實(shí)施
人們通常把實(shí)施MRPⅡ和貫徹認(rèn)證ISO9000標(biāo)準(zhǔn)稱之為一把手工程，這就是說企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)，對這兩項(xiàng)工作的重要性和艱巨性要有足夠的認(rèn)識(shí)，做到自始至終地關(guān)心和支持，是這兩項(xiàng)工作取得成功的前提。除去落實(shí)班子、計(jì)劃和資金是必不可少的條件以外，具體怎樣配套實(shí)施大致應(yīng)把握住以下幾個(gè)方面：
1．兩項(xiàng)工作的培訓(xùn)應(yīng)結(jié)合進(jìn)行
這兩項(xiàng)工作的培訓(xùn)應(yīng)貫穿實(shí)施的全過程，在MRPⅡ方面計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)是必要的，還要重視MRPⅡ軟件知識(shí)的學(xué)習(xí)，抓好軟件中生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、系統(tǒng)等項(xiàng)基本課程的教育；在ISO9000標(biāo)準(zhǔn)方面有系統(tǒng)的貫標(biāo)知識(shí)和編制程序文件的培訓(xùn)等，這兩種培訓(xùn)，應(yīng)將各自的業(yè)務(wù)骨干安排進(jìn)去合并進(jìn)行。注意在組織培訓(xùn)時(shí)不要以為這是計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，就選派有關(guān)計(jì)算機(jī)專業(yè)方面的人才參加，反之單純地組織有關(guān)管理人員學(xué)習(xí)貫標(biāo)知識(shí)，同樣不行，這樣就會(huì)導(dǎo)致MRPⅡ的實(shí)施與各業(yè)務(wù)管理脫節(jié)。這與開發(fā)管理軟件一樣，先要建模，要把某項(xiàng)專業(yè)管理的全過程用計(jì)算機(jī)能理解的方式，系統(tǒng)地描繪出來，這是計(jì)算機(jī)專業(yè)人才單方面做不到的事，因此必須把專業(yè)管理骨干與計(jì)算機(jī)人才共同組織起來一并參加學(xué)習(xí)，一并組織實(shí)施，相互了解互有側(cè)重，不但學(xué)習(xí)到專業(yè)管理內(nèi)容和軟、硬件知識(shí)而且還吸收了商品化軟件所蘊(yùn)含的全新的管理思想。
2．結(jié)合軟件要求組織程序文件的編制
通過兩項(xiàng)工作的系統(tǒng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，接受了軟件的新的管理思想和新的觀念，在明確企業(yè)各部門管理職能的基礎(chǔ)上，組織企業(yè)質(zhì)量體系三個(gè)層次文件的編寫工作，其中最為關(guān)鍵的是程序文件的編制，它詳細(xì)地規(guī)定了企業(yè)各項(xiàng)具體管理工作的程序，這就是所謂保持工作流的暢通，才能促使物流、資金流和信息流在供應(yīng)鏈上的合理流轉(zhuǎn)并形成閉環(huán)，達(dá)到增值的目的。由于當(dāng)前MRPⅡ軟件的通用性較好，人機(jī)界面清晰，使用比較方便，只需要掌握一定專業(yè)知識(shí)的人才即可勝任，因此在編程序文件時(shí)把計(jì)算機(jī)的專業(yè)人才和有關(guān)管理人員結(jié)合起來共同編制，把靜態(tài)數(shù)據(jù)整理、動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)的規(guī)范和物料編號(hào)、庫位號(hào)等編碼工作與貫標(biāo)要求結(jié)合起來，一并參加程序文件的編制和試運(yùn)行，再通過MRPⅡ的小范圍試運(yùn)行從中發(fā)現(xiàn)問題，逐步收集整理提供在二次開發(fā)中完善，這樣就不會(huì)形成兩張皮，并在實(shí)施中得到鞏固。
兩項(xiàng)工作配套實(shí)施在深化應(yīng)用中鞏固、完善
當(dāng)MRPⅡ初步集成，ISO9000認(rèn)證工作通過驗(yàn)收獲得證書以后，企業(yè)的現(xiàn)代化管理是否就實(shí)現(xiàn)了?信息化就已達(dá)到了?這種想法或說法都是不對的，企業(yè)的管理工作是長期的、復(fù)雜的，還存在許多問題，MRPⅡ的應(yīng)用發(fā)展也是不平衡的，信息集成還存在著許多薄弱環(huán)節(jié)，在ISO9000認(rèn)證通過后只能說明質(zhì)量管理工作才完成了初期階段的任務(wù)，基礎(chǔ)管理還有許多不足，企業(yè)的管理模式和體制建設(shè)還要進(jìn)一步調(diào)整和改革，還未能完全適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的變化，許多MRPⅡ應(yīng)用單位的教訓(xùn)告訴我們，在MRPⅡ初步集成的時(shí)候切不可停止，要抓緊總結(jié)深化，不斷完善才能鞏固。由于系統(tǒng)軟件在運(yùn)行中還需要經(jīng)過一定時(shí)間的磨合，一方面使企業(yè)的人和管理適應(yīng)軟件要求，另一方面是軟件的某些程序要適應(yīng)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，需要進(jìn)行二次開發(fā)和修改,值得提醒的是在二次開發(fā)和修改軟件時(shí)，不能片面地強(qiáng)調(diào)要軟件適應(yīng)實(shí)際，用削足適履的方法磨滅軟件的先進(jìn)性，去遷就落后的管理。同樣，ISO9000認(rèn)證獲得證書后也面臨著舊觀念、舊習(xí)慣的挑戰(zhàn)，那些陋習(xí)在管理工作中頑強(qiáng)地表現(xiàn)出來，這就是我們前面所講的不可避免地會(huì)出現(xiàn)反復(fù)或回潮。
MRPⅡ的實(shí)施和ISO9000認(rèn)證工作注定是一項(xiàng)長期的艱巨的工作，對其風(fēng)險(xiǎn)性不可低估，因此說MRPⅡ的運(yùn)行和ISO9000認(rèn)證要在不斷深化應(yīng)用中鞏固和發(fā)展。
信息技術(shù)的發(fā)展很快，MRPⅡ已逐步發(fā)展到ERP技術(shù)，企業(yè)實(shí)施MRPⅡ如果沒有扎實(shí)的管理基礎(chǔ)，再有什么先進(jìn)軟件也不會(huì)收到預(yù)期效果，本文簡述實(shí)施MRPⅡ要與貫徹ISO9000配套，就是強(qiáng)調(diào)要在夯實(shí)基礎(chǔ)管理工作，做好內(nèi)部改革的基礎(chǔ)上實(shí)施MRPⅡ并不斷深化才能收到理想的效果。
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本文標(biāo)題：MRPⅡ與貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)配套實(shí)施效果好
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