目前,在各大主要企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)媒體上紛紜著這么一個(gè)話題:中國(guó)ERP應(yīng)用到底是個(gè)什么狀態(tài)?中國(guó)ERP是否進(jìn)入了普及時(shí)代?企業(yè)應(yīng)該如何看待如今的ERP應(yīng)用市場(chǎng)?
目前大抵上有兩種看法,一曰:已經(jīng)進(jìn)入普及時(shí)代,應(yīng)該大力普及。二曰:尚未到普及的時(shí)候,應(yīng)該關(guān)注深化應(yīng)用。
作為負(fù)責(zé)任的企業(yè)組織,我們不能拿概念來(lái)借題發(fā)揮。ERP在中國(guó)的發(fā)展步履維艱,有目共睹,“上ERP找死”居然能在中國(guó)成為一個(gè)真實(shí)的笑談。相比ERP目前國(guó)外的應(yīng)用狀態(tài),不能不說(shuō)是從事企業(yè)信息化的人們乃至中國(guó)企業(yè)界的悲哀。我們的企業(yè)需要正確認(rèn)識(shí)ERP,眾家不要隨便借ERP之名了。多年的炒作、爭(zhēng)論之下這個(gè)名字已經(jīng)很“脆弱”,我們的企業(yè)需要信任ERP,更確切的說(shuō),是信任這個(gè)產(chǎn)業(yè),請(qǐng)不要謀殺了ERP!
那么,ERP在中國(guó)是否進(jìn)入了普及時(shí)代?這個(gè)問(wèn)題本身就很復(fù)雜,ERP到底是什么?ERP普及的標(biāo)準(zhǔn)又是什么?關(guān)于e-works組織者提及的系列問(wèn)題可謂非常到位,我們可以借為思考的路標(biāo)。應(yīng)該說(shuō),我更趨向于本次討論的目的在于從本質(zhì)上確認(rèn)ERP在中國(guó)的實(shí)際狀態(tài)。
ERP在中國(guó)是否進(jìn)入了普及時(shí)代?筆者認(rèn)為,一句話,非大言者足致天下信,而是市場(chǎng)實(shí)際情況說(shuō)了算。
企業(yè)現(xiàn)狀和市場(chǎng)命題
1.中國(guó)企業(yè)目前的現(xiàn)狀。在實(shí)踐中,我們從對(duì)企業(yè)的調(diào)研分析可以了解到,目前我國(guó)為數(shù)眾多的大中型制造企業(yè)基本完成了系統(tǒng)總體規(guī)劃,并已經(jīng)應(yīng)用了ERP系統(tǒng)的部分模塊,進(jìn)行了庫(kù)存管理、采購(gòu)管理、訂單管理、材料用量管理、能力需求計(jì)劃管理等。但還有相當(dāng)數(shù)量的中小型企業(yè)目前在信息化建設(shè)方面還處于比較落后的階段,有些基本完成財(cái)務(wù)電算化,但是在庫(kù)存、物料等方面的管理仍基本依靠手工作業(yè)。
2.目前ERP已經(jīng)在信息化基礎(chǔ)相對(duì)比較成熟的企業(yè)中得到了成功的應(yīng)用。特別是一些有外資背景的企業(yè)。不少應(yīng)用較好的企業(yè),ERP應(yīng)用已經(jīng)向供應(yīng)鏈擴(kuò)展。很多企業(yè)已經(jīng)把供應(yīng)商、分銷商納入企業(yè)的信息系統(tǒng)。ERP廠商與用戶都漸趨成熟,有成功經(jīng)驗(yàn)在前,ERP從事實(shí)依據(jù)的角度講可以實(shí)現(xiàn)更大范圍的推廣與普及。
3.隨著企業(yè)信息化的逐步推廣和深入,以及整個(gè)企業(yè)信息化、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、供應(yīng)鏈的改變,對(duì)包括ERP在內(nèi)的更多信息化工具的深入了解,企業(yè)將更加關(guān)注信息化的重要影響,更關(guān)注自身面臨的實(shí)際問(wèn)題能否通過(guò)IT手段加以解決。一部分企業(yè)已經(jīng)從主觀、客觀上,做好了上ERP的準(zhǔn)備,特別是在沿海地區(qū)。內(nèi)地的一些企業(yè)即使還沒(méi)有上ERP但大多已經(jīng)了解、認(rèn)識(shí)了ERP,自發(fā)需求也越來(lái)越多,普及之趨勢(shì)將不可否認(rèn)。
4.企業(yè)要上ERP,最直接的原動(dòng)力是管理需求。只有當(dāng)企業(yè)真正感覺(jué)到管理上的問(wèn)題需要并有可能通過(guò)ERP得以解決、深刻理解ERP的作用時(shí),才真正意義上理解了ERP。當(dāng)企業(yè)感覺(jué)定單交期越來(lái)越短、存貨越來(lái)越多,甚至?xí)荒馨雌谕瓿啥▎危苍S應(yīng)該考慮ERP,當(dāng)然最基礎(chǔ)的前提要求是要有電腦網(wǎng)絡(luò)等硬件基礎(chǔ)。而今,我們的企業(yè)管理水平依然不高,但在競(jìng)爭(zhēng)與合作的背景中,中國(guó)企業(yè)管理改革的步子越來(lái)越大。粗放性管理習(xí)慣已經(jīng)越來(lái)越不適應(yīng)現(xiàn)實(shí)需要,這是個(gè)大環(huán)境問(wèn)題,進(jìn)一步通過(guò)解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題,普及ERP在中國(guó)廣大中小企業(yè)中的應(yīng)用,或者說(shuō)層次應(yīng)用,在中國(guó),將是必由之路。
通過(guò)這些年實(shí)踐的檢驗(yàn),我們相信,現(xiàn)階段直到未來(lái)的數(shù)年間,ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)有必要而且有可能普及,實(shí)施企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)是中國(guó)企業(yè)管理變革,走向世界市場(chǎng)的必然趨勢(shì)。也是中國(guó)企業(yè)面向更高級(jí)競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇,從大的視角上說(shuō),ERP的普及時(shí)代不是已經(jīng)到來(lái),是早就到來(lái),我們正處其中。而關(guān)鍵是:是我們?nèi)绾纹占埃科占笆裁矗科占昂统晒κ峭瑯拥膯?wèn)題么?我們面對(duì)企業(yè)該如何走向普及和成功?這個(gè)問(wèn)題對(duì)于不同的市場(chǎng)角色都會(huì)是個(gè)不同的市場(chǎng)命題。
不要謀殺,更不要扼殺
作為中國(guó)制造業(yè)信息化的參與者,不要擅借ERP之名,掛羊頭賣狗肉,長(zhǎng)而久之,ERP是終究會(huì)被“謀殺”的。有朝一日,當(dāng)企業(yè)提及ERP不寒而栗,那恐怕是整個(gè)產(chǎn)業(yè)界的痛苦。既要看到ERP應(yīng)用和實(shí)施中的大量問(wèn)題還有待考證和研究, ERP實(shí)施中存在不小的實(shí)施失敗率的現(xiàn)實(shí),也要清楚ERP在中國(guó)的普遍實(shí)施成功之路是個(gè)漫長(zhǎng)而且艱難的路程。普及之路需要自如今始,不能固步自封,當(dāng)起小腳婆婆,這是殺掉ERP的另外一種方法,扼殺了ERP!
ERP在中國(guó)發(fā)展,依然是甚為初級(jí)的階段,敢于發(fā)展、促進(jìn)改革、勇于邁出步伐才是我們應(yīng)該鼓勵(lì)的態(tài)度;大膽探索,小心求證才是應(yīng)該具有的精神。
一直以來(lái),我們?cè)谘杏懫髽I(yè)有了良好的管理基礎(chǔ),或者說(shuō)良好的“習(xí)慣”才可以上ERP,我們?cè)谟懻摰蛢r(jià)的“那東西”是不是ERP,我們?cè)谟懻撈占芭c成功的區(qū)別,我們甚至在研究ERP到底在中國(guó)是個(gè)什么東西?我們的太多研究讓自己迷惑,也讓企業(yè)迷惑,個(gè)中原因值得我們好好思考。
普及之路,任重道遠(yuǎn)
作為企業(yè)信息化廠商,市場(chǎng)的主體之一,需要的是解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的務(wù)實(shí)態(tài)度,ERP的普及過(guò)程也是對(duì)ERP廠商的篩選過(guò)程。不同的市場(chǎng)玩家面臨不同的命運(yùn),普及是一條貌似美麗,實(shí)則艱險(xiǎn)的道路。對(duì)于廠商而言,怎么認(rèn)識(shí)普及的概念將從本質(zhì)上定格自己的市場(chǎng)命運(yùn)。是選擇短暫的市場(chǎng)輝煌而后被市場(chǎng)唾棄或者遺忘,還是積聚實(shí)力,披荊斬棘,讓客戶成功應(yīng)用口碑流傳自己的字號(hào)呢?
普及是一場(chǎng)持久而且廣泛的戰(zhàn)役,不同的主體有著不同的戰(zhàn)場(chǎng),中小企業(yè)的普及是一塊必爭(zhēng)之地,也是最能體現(xiàn)差距的戰(zhàn)場(chǎng)。各家直銷、渠道各顯神通,但是歸跟結(jié)底是一個(gè)資源戰(zhàn),整體戰(zhàn),品牌戰(zhàn)。
模式和經(jīng)驗(yàn)COPY給自己人也好,COPY給合作伙伴也好,能夠保證ERP是真實(shí)的、不掉價(jià)的才是最大的挑戰(zhàn)。
應(yīng)用ERP的一部分模塊,算不算普及ERP?我們認(rèn)為,應(yīng)該算是普及ERP的過(guò)程,注意是“過(guò)程”。很顯然,我們需要這樣的一個(gè)途徑讓企業(yè)了解和接受管理的逐步規(guī)范化。所以我們認(rèn)為,應(yīng)該算是普及ERP。現(xiàn)實(shí)是,中小企業(yè)普及ERP也不象大型企業(yè),要更多的考慮面面俱到,真正制約中小企業(yè)發(fā)展的因素可能只有幾個(gè),分階段來(lái)講,我們只要重點(diǎn)解決其中最重要的部分就可以了。中小企業(yè)靈活多變、高速發(fā)展,完全按照大企業(yè)的做法,也束縛了中小企業(yè)的發(fā)展、加大信息投資成本,風(fēng)險(xiǎn)會(huì)更大,關(guān)鍵是在應(yīng)用部分模塊之后,我們能夠做的還有什么?企業(yè)有沒(méi)有我們的系統(tǒng)解決不了的問(wèn)題,我們?cè)趺崔k?我們必須求實(shí)務(wù)真的問(wèn)自己,給企業(yè)用戶一個(gè)真實(shí)的答案。
ERP廠商的分化,價(jià)格上陣營(yíng)分化瓦解成以低價(jià)為主的“白菜草根幫”和高價(jià)為主的“寶貝疙瘩幫”,產(chǎn)品和解決方案成為兩者價(jià)格另外的注腳,ERP它是產(chǎn)品么?顯然,ERP從一誕生就不簡(jiǎn)單是一個(gè)“產(chǎn)品”,普及化和產(chǎn)品化也不應(yīng)該是簡(jiǎn)單的劃上等號(hào),普及ERP應(yīng)該從需求入手,從部分應(yīng)用入手,更要考慮符合行業(yè)的特性,考慮企業(yè)發(fā)展變化。值得一提的是:我們不一定強(qiáng)調(diào)ERP必須符合企業(yè)的所有個(gè)別需求,中小企業(yè)的管理靈活,過(guò)于強(qiáng)調(diào)個(gè)別功能,反而不利于中小企業(yè)的發(fā)展。但是也不能不分行業(yè),不同行業(yè)之間還是有很大的差別,例如制造業(yè)與服務(wù)業(yè)、采礦業(yè)的區(qū)別。行業(yè)的積累和服務(wù)的專業(yè),是決定ERP價(jià)格的重要因素,當(dāng)然大的供需關(guān)系和實(shí)際的成本也決定了目前價(jià)格的重要方面。各家自有各家的帳,關(guān)鍵是不要亂了企業(yè)的帳才算是見(jiàn)真章。
ERP在中國(guó)理應(yīng)有個(gè)發(fā)展的黃金時(shí)代,更為準(zhǔn)確的說(shuō),是中國(guó)制造企業(yè)發(fā)展的黃金時(shí)代。作為信息化廠商也好,專家學(xué)者也好,媒體也好,需要持有理性的態(tài)度、發(fā)表負(fù)責(zé)任的言論。我們期待著ERP在中國(guó)的全面普及,我們也相信,這一前景如同中國(guó)制造業(yè)引領(lǐng)世界一樣值得期待。為了這一天的早日來(lái)到,我們需要加大包括ERP在內(nèi)的現(xiàn)代管理手段普及的力度;為了這一天的早日來(lái)到,我們更需要知道普及的意義,以及我們肩負(fù)著怎樣的普及的責(zé)任。
為此,請(qǐng)不要謀殺了ERP,更不要扼殺了ERP!?ERP普及之路任重道遠(yuǎn),無(wú)論企業(yè)、ERP廠商、專家學(xué)者、媒體都依然需要本著求真務(wù)實(shí)的原則在路上求索。
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本文標(biāo)題:企業(yè)應(yīng)該如何看待ERP系統(tǒng)應(yīng)用市場(chǎng)
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