從80年代初，隨著中國的改革開發，國內企業發現世界先進企業都在進行管理信息化建設。到了90年代，隨著世界經濟一體化進程的加速、我國PC和C/S架構計算機網絡（intranet及internet）的普及，大部分國內企業開始認真考慮企業管理信息化的問題。由于從傳統的手工作坊式的生產方式轉型到全面的信息化管理方式跨度較大，而管理信息化又是一個從理論到實踐的苦練內功的長期過程，所以國內企業在信息化的轉型中經歷了各種風風雨雨，特別是目前為止國內企業ERP的實施成功率不太樂觀，國內一些剛剛接觸企業管理信息化的軟件供應商甚至提出了ERP并不適應中國企業或已經過時言論。但事實是否如此呢？
北京富士通系統工程有限公司從1995年起開始接觸ERP，在為中外客戶實施的過程中，積累了經驗也汲取了教訓。每當看到客戶克服困難實施成功后露出的笑臉時，我們堅信：ERP不可能過時！
談論這個問題，首先必須明白ERP到底是什么？從ERP的字面意義（EnterpriseResoursePlanning）“企業資源計劃（管理系統）”來看，ERP是一套與“企業資源”規劃密切相關的計算機化管理系統，它的主要用途是幫助企業進行企業管理方面的工作，從這個意義上講，ERP只存在一個如何發展的問題，而不存在是否過時的問題。具體來說，相對OA、CRM等管理信息系統，ERP有自己明確的內涵，相對于OA提供企業“非增值流程”的管理，ERP提供對企業“增值流程”的管理；相對于CRM提供一個友好的客戶服務系統，ERP主要依靠提高企業內部的管理來有效的整合企業供應鏈資源�？傊�，ERP是企業的“業務管理”系統；只要存在一個企業，就必定存在相應的“業務”模式，存在這個企業的“增值鏈”，企業的一個核心問題就是如何實現這個“增值鏈”的效益最大化，任何企業都不可能拋棄這個“增值鏈”的問題而去考慮其他問題。換個角度講，面向“增值鏈”管理的ERP系統是企業信息系統的核心系統，是不可能過時的！
其次，所謂“過時”是指陳舊不合時宜，也就是不能滿足企業的需要。ERP真的過時了嗎？我國企業資源真的已經合理規劃了嗎？企業真的已經發展到了不必再對自己的資源進行管理了嗎？顯而易見事實并非如此。舉一個簡單的例子，ERP是從MRP、MRPII發展過來的，現在企業實施信息化的時候，很少會考慮實施MRPII系統，是不是說MRPII過時了？仔細分析一下，結論當然是：不是。MRPII在現在的市場環境中對企業是不夠了，但這并不意味著過時。因為第一，真正的ERP系統中都包含有完整的MRPII功能，真正的ERP供應商在自己的軟件包中都無法拋棄MRPII系統；第二。對于企業來講，MRPII所涉及的管理范圍對企業仍然非常重要。因此MRPII是ERP當中相當重要的一個環節，無論ERP如何發展，都不可能離開這個環節。
那么現在ERP是否就象MRPII，對于企業也不夠了呢？這種情況如果成立，必須滿足兩個條件。首先，應該出現一套全面超越ERP的企業管理系統。由于ERP系統在企業管理中的核心地位，新的系統應該完整的覆蓋ERP系統的所有功能。同時，新的系統功能應該在ERP的基礎上有較大的擴展，就象MRPII系統針對企業內部管理，ERP在它的基礎上將企業管理擴展到供應鏈層面上一樣；目前有這樣的一套系統嗎？沒有。世界上知名ERP供應商的產品仍然叫ERP，雖然他們的功能已經覆蓋到企業管理的每一個細節。其次，國內企業的管理和信息化水平應該達到相當的層次，有非常先進和完善的企業管理體系，豐富的信息化的實踐經驗，這樣才可能在ERP應用相當成功的基礎上，提出更高層次的管理需求和系統功能需求。但目前國內絕大部分企業的管理水平落后，企業還在為理順部門關系、減少龐大的庫存、提高緩慢的資金周轉等問題而耗費精力。對信息化的認識的時間就更短了。從這個意義上講，國內企業信息化建設應該踏踏實實研究ERP問題，而不是去追求一個所謂超越ERP的虛幻目標，這就象國內的制造業在實施ERP的過程中應該好好補一補MRPII一樣。
簡而言之，無論是從ERP的概念、發展趨勢以及國內企業現狀和需求來看，ERP都沒有過時。再反觀所謂的“終結ERP系統”，如：“ERPII”及“URP”等等，不難發現，他們僅僅是ERP的高級應用而已。也就是說，首先這些“終結系統”所包含的功能實際上是ERP的功能，并沒有全面超越ERP的范疇�；蛘邇H僅是ERP在某一類企業中應用的模式。其次實施這些“終結系統”就是在實施ERP系統，“終結系統”們不過描述了企業全面實施ERP后的管理模式，和在某一行業或領域內，供應鏈上所有企業都實施ERP后，可能的運作模式而已。
那么目前造成ERP在中國實施的瓶頸究竟是什么呢？我們認為：首先國內軟件企業對現代化的管理思想不了解，不能提出基于先進理論水平的高端產品。對比國外先進的軟件供應商，中國軟件企業在缺乏先進的管理思想和深厚的企業文化。對現代化管理思想和理念的理解僅僅提留在“書本”水平，沒有將先進的管理思想和生產實踐相結合的過程，許多軟件企業雖然制造著先進的ERP系統，但自己的管理還停留在“手工作坊式”“夫妻店”和“哥們店”的階段。這樣的管理軟件供應商如何能為用戶提供依托先進管理理念的ERP系統？
其次國內的實施力量還嚴重不足，還缺乏很多“行業專家”類的實施人員。ERP實施成功的關鍵在于實施，說到底，ERP系統是一個工具，只有充分利用才能發揮它的效益。由于客戶不是信息化建設的專家，需要軟件廠商有“行業專家”類的實施人員，認真為用戶提供服務。比如在交了一億美金與兩年時間沉痛的學費之后世界PC直銷鼎鼎大名的D公司不得不放棄了某著名ERP，之后采用了不同實施戰略。首先選擇了富士通ERP產品對其業務核心生產制造進行了改造；將其他的邊緣業務如采購、定單等交給了其他ERP。一年以后，D公司最后完成了自己的ERP戰略。為什么D公司最后會獲得成功？富士通的ERP系統經歷多年的發展，日漸成熟；更重要的是，作為全球第三大IT廠商，富士通在自己的工廠中都采用自己的ERP進行管理，因此在實施D公司項目中，富士通擁有大量的“行業專家”參與實施。完善的技術加上高質量的實施保證了項目的順利進行，最終取得成功。
第三，我個人認為，目前國內軟件業中產品“大躍進”的風氣是造成中國ERP實施成功率低的另一原因。國內的軟件供應商在銷售時，講理念、憑關系。許多產品名不副實，有些供應商的產品只能實現ERP的某些功能，就號稱自己的產品是全能的ERP，這樣“躍進”出來的產品是無法達到用戶利用ERP優化管理的需求的，反而造成了產品在實施中的困難。隨著軟件供應商的成長，他們開始推出真正的ERP產品時，只好稱自己是“后ERP時代”的產品，或拋出“ERP過時”的觀點！
總之，我認為ERP不但沒有過時，相反我們應該將ERP的紅旗高擎起來，在深入使用上多花時間和精力，拋開浮躁的心態，一步一個腳印將中國企業信息化建設做踏實，為實現信息化帶動工業化，多做些實事，少喊些口號！
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本文標題：BFS：ERP不可能過時
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