經(jīng)濟(jì)危機(jī)居然成為了本土企業(yè)開始嘗試國(guó)際品牌管理系統(tǒng)的催化劑。對(duì)于一些本土民營(yíng)企業(yè)來說,追求國(guó)際性大品牌ERP的理由歸納起來有提升管理水平,彰顯品牌形象等原因,也有的外貿(mào)企業(yè)為了和國(guó)外客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)接軌,從而"咬牙"上了SAP等國(guó)際大牌,卻因?yàn)槠髽I(yè)懂得ERP應(yīng)用的人太少,導(dǎo)致系統(tǒng)基本上成為"洋擺設(shè)"。
無論是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力,還是看起來無厘頭的原因,一些本土企業(yè)期望通過采用國(guó)際化品牌管理軟件,提升自己的管理質(zhì)量。比起之前的粗放式管理時(shí)代,對(duì)信息化建設(shè)越來越重視,也證明了本土企業(yè)們正在經(jīng)歷一個(gè)管理的轉(zhuǎn)型期。
向管理要利潤(rùn)
華堅(jiān)鞋業(yè)是個(gè)地道的本土企業(yè),而總部位于東莞的華堅(jiān)集團(tuán)在業(yè)界的名號(hào)是"女鞋業(yè)的富士康"。擁有東莞、贛州等多個(gè)工廠,員工達(dá)到20000多人的華堅(jiān)集團(tuán)只做一件事:做女鞋,做無數(shù)的女鞋。華堅(jiān)集團(tuán)從1994年成立以來已經(jīng)給coach、clarks、nine west等全球50多個(gè)女鞋品牌做過代工。
但是自從2008年以來,99%的業(yè)務(wù)都是代工海外女鞋的華堅(jiān)集團(tuán)訂單銳減20%。更嚴(yán)峻的是,2008年華堅(jiān)平均的利潤(rùn)是7%~8%,2009年的利潤(rùn)嚴(yán)重縮水到1%-3%。由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)下,女鞋外貿(mào)商或國(guó)際買家對(duì)于成本控制得更為嚴(yán)格,甚至有的鞋產(chǎn)品利潤(rùn)只有1%,如果管理不夠細(xì)致稍不小心就虧損了。
在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的陰影下,董事長(zhǎng)張華榮的想法是,"華堅(jiān)正好來練內(nèi)功,提升自己的管理,從優(yōu)化管理中擠出更多利潤(rùn)。"
華堅(jiān)集團(tuán)一直以來用的是自己的IT團(tuán)隊(duì)自行開發(fā)的ERP,這套2004年開始應(yīng)用的系統(tǒng)一直用到現(xiàn)在,生產(chǎn)制造系統(tǒng)很不錯(cuò),但是ERP和財(cái)務(wù)系統(tǒng)的集成一直不理想。
在做新的ERP系統(tǒng)選型時(shí),華堅(jiān)的ERP項(xiàng)目經(jīng)理梁檁因?yàn)槌杀镜目紤],本來只找了用友、金蝶、神州數(shù)碼等本土的管理軟件來選。但是被董事長(zhǎng)張華榮一句話打破局面,"國(guó)外最好的管理軟件是什么啊?"
ERP團(tuán)隊(duì)這下把SAP等國(guó)外軟件廠商納入選型范疇。種種考察之下,他們覺得SAP不錯(cuò),在選定SAP的實(shí)施合作伙伴時(shí),華堅(jiān)則選擇了遠(yuǎn)在北京的達(dá)美信息技術(shù)有限公司,原因是,達(dá)美給李寧、Kappa做過SAP的實(shí)施,有服裝鞋業(yè)實(shí)施的經(jīng)驗(yàn),還有一條不可忽視的成本優(yōu)勢(shì):達(dá)美的顧問比SAP公司的顧問便宜太多了。
作為一個(gè)勞動(dòng)密集型的傳統(tǒng)行業(yè),華堅(jiān)絕大部分的員工都是制鞋流水線上的工人。梁檁和他的團(tuán)隊(duì)上線SAP系統(tǒng)最大的挑戰(zhàn)是:生產(chǎn)線的工人文化素質(zhì)相對(duì)較低,對(duì)于SAP的理解也比高科技企業(yè)的員工費(fèi)勁。"應(yīng)用SAP的業(yè)務(wù)人員素質(zhì)偏低,我們要花比高科技企業(yè)多得多的時(shí)間和精力在培訓(xùn)上"梁檁介紹。
梁檁還期望SAP所包含的優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)也要在華堅(jiān)逐漸締造和固化。之前,華堅(jiān)自己開發(fā)系統(tǒng),面對(duì)業(yè)務(wù)部門的非標(biāo)準(zhǔn)化流程,業(yè)務(wù)部門求情期望通融這樣的非標(biāo)準(zhǔn)化的流程繼續(xù)用,IT部門有時(shí)候就不得不網(wǎng)開一面繞過標(biāo)準(zhǔn)流程。
自從張華榮拍板定下SAP,張華榮對(duì)新的ERP系統(tǒng)的支持讓梁檁和他的團(tuán)隊(duì)像得到一柄"尚方寶劍"。自從SAP開始實(shí)施以來,一定要嚴(yán)格按照SAP規(guī)范流程來實(shí)施,該規(guī)范的流程決不馬虎。
華堅(jiān)SAP的第一期將在2009年底或2010年初完成實(shí)施,幾個(gè)主要的制鞋廠的制造系統(tǒng)、華堅(jiān)的集團(tuán)財(cái)務(wù)都能上線。原有系統(tǒng)只保留MES部分與SAP進(jìn)行對(duì)接。現(xiàn)在ERP項(xiàng)目組正在緊張的樹立和優(yōu)化流程,做藍(lán)圖。
"我們進(jìn)行反周期投資,是希望向管理要利潤(rùn)。"張華榮說。盡管做出了大手筆投資,但是華堅(jiān)面前仍然不是坦途,因?yàn)橄到y(tǒng)上線后,用不用得起來,是否能真正為企業(yè)提升績(jī)效,將是一場(chǎng)漫長(zhǎng)的考驗(yàn)。
為品牌貼金
華堅(jiān)選用SAP代表了一部分民營(yíng)企業(yè)急切地期望用管理工具提升管理水平,但一些民營(yíng)企業(yè)選用國(guó)際品牌的ERP系統(tǒng)的目的也很有意思,即打造高端品牌。
在內(nèi)銷市場(chǎng),北京威克多制衣常常以打造高端男裝品牌的要求來打造自己。威克多男裝的廣告通常在機(jī)場(chǎng)、高級(jí)酒店等高檔場(chǎng)所,并且威克多的廣告模特通常是金發(fā)碧眼的老外。經(jīng)過持續(xù)的耕耘,威克多在男裝市場(chǎng)上占有一定地位。為了全面提升自己的品牌形象,威克多甚至在IT系統(tǒng)上也不遺余力。
2005年,威克多就開始選擇SAP系統(tǒng)--投入不菲的資金上洋管理系統(tǒng),威克多算是本土服裝行業(yè)里較早吃螃蟹的企業(yè)。而選擇SAP,威克多的首要目的是期待用國(guó)際化的品牌為自己的品牌形象貼金,其次才是期望借助洋系統(tǒng)來規(guī)范企業(yè)的運(yùn)營(yíng)。
在SAP之前,威克多采用了財(cái)務(wù)等專門軟件,但沒有整體的平臺(tái)型軟件,難以將企業(yè)的銷售分支機(jī)構(gòu)納入到統(tǒng)一管理的平臺(tái)上。但是上SAP也不是一件容易的事,威克多從2005年開始實(shí)施第一期SAP系統(tǒng),"當(dāng)時(shí)特別辛苦,沒日沒夜地進(jìn)行數(shù)據(jù)采集的基礎(chǔ)工作。"一位工作人員回憶說。
目前SAP在威克多已經(jīng)進(jìn)展到第三期,第一期上了產(chǎn)供銷、庫(kù)存模塊,威克多總部可以對(duì)加盟店的銷售、庫(kù)存和物流狀況進(jìn)行掌控;第二期的生產(chǎn)流程模塊上線之后,威克多將生產(chǎn)也有效管理了起來;目前威克多正在進(jìn)行人力資源系統(tǒng)的實(shí)施。
供應(yīng)鏈提速
作為內(nèi)銷市場(chǎng)上的知名服裝品牌商七匹狼,在2009年開始全面對(duì)自己的供應(yīng)鏈進(jìn)行建設(shè)。
2006~2008年幾年間,七匹狼開始了飛速成長(zhǎng),其2008年?duì)I業(yè)額16.5億元人民幣,比起2007年的8.8億元,增幅88.6%;至于凈利潤(rùn)增幅也達(dá)59.8%。每年開店的速度更是如火箭一樣飆升,現(xiàn)在全國(guó)的門店數(shù)量已超過3000多家。
但是,七匹狼的創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)周少雄卻在一路高歌猛進(jìn)時(shí)放慢速度。放慢腳步是為了打造更快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈,讓七匹狼在快速擴(kuò)張中,內(nèi)力也隨之跟上。為此,周少雄專門從上海請(qǐng)來有多個(gè)跨國(guó)集團(tuán)公司IT架構(gòu)和建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的單峰擔(dān)綱CIO。
為了打造快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈,七匹狼也考察過國(guó)內(nèi)外的各大供應(yīng)商,最后選用了Oracle旗下的Retail。在零售業(yè),Retail以快速供應(yīng)鏈見長(zhǎng),尤其適用于快速消費(fèi)品行業(yè)。七匹狼為此也投入了4000萬元人民幣。
前不久七匹狼的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)第一階段的實(shí)施已經(jīng)完畢,品類計(jì)劃模塊已經(jīng)上線,并用于七匹狼的春季訂貨會(huì)。銷售和訂貨的效率大為提升,同時(shí)也將經(jīng)銷商管理納入可視化的軌道。
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