CIMdata總裁Peter Bilello先生
1.為什么需要系統工程？
隨著科學技術的迅速發展和生產規模的不斷擴大，迫切地需要發展一種能有效地組織和管理復雜系統的規劃、研究、設計、制造、試驗和使用的技術，即系統工程。由于各行各業的產品結構越來越復雜，產生了通過系統工程來準確理解產品特性、并管理復雜產品的需求。企業發展全球業務藍圖就必須要構建系統工程。由于大分散式的組織分布和多品牌發展以及日益突顯的協同效應，企業的系統管控需求凸現。在這種形式下，企業需要發展競合關系，提高競爭力和企業內部效率，以應對不斷加大成本壓力和企業內部越來越復雜系統。越來越廣泛的行業應用也使得系統工程引發工業企業和解決方案供應商的日益重視。
當前，成功的系統工程管理方法有三種：一種是基于流程的方法，其強調團隊之間的頻繁溝通，共享流程信息，以支持需求管理和統一設計理念。另一種是基于數據的方法，其強調共享團隊的工作內容和數據，以便通過標準格式的數據和元數據定義進行信息交換。第三種是基于協作的方法，將基于流程和基于數據的方法結合，將更多的學科和領域加以考慮。
2.系統工程中協作的重要性
系統工程是將所有學科和專業組織和個人積聚到一個團隊，共同實現從概念、到制造、到運營的結構化開發流程。因此，系統工程中的協作十分重要，關系到其成功。協同在系統工程中的重要性首先體現在對跨部門開發的支持作用上。實際上對于這樣一個復雜的需要統籌帷幄的系統工程來說，缺乏協同，系統工程就無從談起。協同是作為系統工程的基石而存在。這個基石由三項因素構成：即信任、資源、知識。信任是指團隊成員與知識庫之間的信任關系。知識共享是獲取和共享知識的系統方法。專用資源是指在信息、設備、流程和人方面的持續投入保障。這三方面影響著團隊文化，也構成了系統工程環境的協同基礎。
圖1 系統工程環境的協同基礎
由于系統工程與生俱來便是一個用于實現產品的跨學科方法，企業需要利用系統工程對一個產品的需求、子系統、約束和部件之間的交互作用進行建模/分析，并進行優化和權衡進而在整個產品生命周期做出重要決策。因此各個部門之間的員工需要共同協作來完成。沒有進行系統工程之前，各個部門都在在其團隊內部相互配合，共同完成分配到團隊內部的任務，而在進行系統工程時，需要各子團隊員工走出部門，運用系統思想的方法來進行跨部門之間的協作，甚至是跨企業的團隊協作。在跨企業的團隊協作中，信息分享至關重要，而團隊協作往往會帶來創新的累累碩果。
圖2 跨企業的團隊協作
3.系統工程推進中存在的困難
系統工程分為五大板塊：支持技術與工具、嵌入式軟件的交互與發布、嵌入式軟件的設計解決方案、嵌入式軟件設計問題的定義，以及人與流程之間的協作和集成。據研究表明，在這五大板塊中，人與流程之間的協作和集成這一大板塊是系統工程中最薄弱的一環。而在這一板塊中，又以人的協同、數據的協同最為困難。
圖3 系統工程中的薄弱環節
實際上要想讓協同工程發揮作用并非易事，需要改變企業業務運作的模式，這個過程中還會存在其他阻礙，比如分布式的協作環境中，信任關系難以建立；異地的協同對于更加愿意進行面對面交流的人來說也帶來一定不便；團隊會議中，具有不同知識背景的員工會基于自己的專業面提出過多不同的看法等等。
此外，在系統過程的推進過程中也存在各種問題，包括大眾對系統工程的重要性、緊迫性、價值、涵蓋范圍，以及組織架構缺乏必要認識；系統工程項目缺乏足夠的合格資源支持、缺乏有效的執行工具和環境等。因此系統工程是一項長期的實踐過程。隨著人們對系統工程重要性認識的提高，系統工程的廣泛應用必定會成為企業進行決策和指揮協調的有利武器。
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本文標題：系統工程中的跨學科協作
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