IBM公司表示,目前在全球范圍內已有超過30,000位客戶正在利用IBM大數據與分析能力,從海量數據中獲取價值,把大數據轉為企業敏銳的洞察力,以驅動業務的長足發展。在中國這一深具潛力的大數據市場,越來越多的企業已經開始行動,在零售、銀行、電信、醫療、制造和互聯網等諸多行業創造深遠的價值。
IBM全球副總裁兼大中華區軟件集團總經理胡世忠先生表示:“IBM大數據與分析業已邁進‘中國實踐階段’。中國的人口和經濟規模決定了中國具有全球最大的大數據規模,同時也意味著中國的大數據與分析解決方案創新于其他國家。另外,中國經濟發展面臨的諸多挑戰正需要大數據這種創新方式提供更好的解決方案,這一巨大的需求在客觀上為中國提供了廣泛的大數據實踐機會。IBM與牛津大學的聯合調研結果顯示,56%中國企業正在計劃部署大數據,四分之一的中國企業已經開始進行大數據實踐。我們相信,對于大數據,中國面臨前所未有的機遇,有望在這一領域引領全球技術發展趨勢。”
大數據在青島銀行:提升銀行交易性能、簡化運營和管理
青島銀行作為山東省內業績領先的股份制銀行,近年來平均業務增長率超過35%,在2012年實現了資產過千億的目標。業務類型增加、業務規模增長和用戶需求不斷變化為業務帶來了新的挑戰,技術部門因此尋求更加高性能和快速響應的大數據解決方案,實現業務數據的高效管理、IT系統的整合、虛擬化、標準化和簡化運維,打造新云數據中心,從而更好的支撐新柜面業務和其他交易業務。
2013年3月,青島銀行正式與IBM達成戰略合作,以領先的PureData for Transactions專家集成系統支持公司數據中心建設,以整合的專家能力賦能大數據,支持公司數據中心建設,建立了高可用、高性能、簡單、易于安裝、簡化運維、能夠對青島銀行新柜面業務和其他重要交易業務提供可靠的數據平臺系統。PureData for Transactions作為青島銀行重要業務處理系統,能夠在一個系統中整合超過幾十個數據庫,同時提供良好的性能、可用性和可擴展性支持實現廣泛的業務目標,例如地域擴張,突發的業務交易高峰,新柜面、流程銀行等大規模的業務上線等。PureData for Transactions的Speed(快速)、Simple(易操作)、Scalability(可擴展)和Smart(智能)的“4S”的優勢,為青島銀行有效應對大數據提供了源源不斷的強勁動力。
大數據在聯動優勢:從支付數據中高效獲取洞察、降低運維人員和時間成本
聯動優勢由中國移動和中國銀聯于2003年合資成立,是中國移動手機銀行卡支付業務最主要的服務提供商。隨著涵蓋電子支付、金融信息服務和電子商務三大領域的業務不斷攀升,公司整體業務收入在2012年底達到了同比20%以上的增長,與此同時,聯動優勢也面臨了更加嚴峻的數據挑戰和業務轉型需求。
作為跨金融和電信兩大行業的企業,聯動優勢在數據構成上也具有復雜性大、維度多樣、實時性強等兩個行業的特征。面對分散在不同子系統中的TB級數據,實現快速的查詢和關聯數據整合高效應對公司多個業務線數據交叉分析的需求和企業內部精細化管理的要求、為業務人員提供更多維更精細的數據,成為聯動優勢的當務之急。
因此,聯動優勢利用PureData for Analytics專家集成系統全面替換了傳統數據倉庫,進一步為分析應用的部署創造的高效的基礎。以PureData for Analytics為核心的數據中心項目也成為公司“新八年戰略轉型”計劃中核心構成部分。
聯動優勢科技有限公司副總裁,CIO余琦先生表示:“基于PureData技術Speed(快速)、Simple(易操作)、Scalability(可擴展)和Smart(智能)的“4S”的優勢,聯動優勢數據中心在多項能力獲得了顯著提升:報表生成時間提速100%,為業務和產品團隊提供更加及時有效的數據支持和洞察;平均只需要0.5位DBA就可以完成運行PureData for Analytics的全部工作,有效節約了IT資源和IT成本;高度靈活性增強了數據中心系統的擴展能力,為企業戰略發展和IT長期藍圖提供有力保障。”
大數據在人人游戲:優化運營分析、準確把握互聯網玩家需求優化業務
作為人人公司旗下專業的游戲研發和運營平臺,人人游戲在過去幾年中堅持以消費者需求為出發點,在行業里創造了包括跨“屏”戰略等一系列技術創新和產品創新的行動。然而,在業務和團隊的擴張以及玩家的增長下,人人游戲的數據中心所面臨的管理和創新壓力也隨之不斷攀升:分散的數據后臺和海量報表造成巨大的維護成本,游戲開發和運營人員則難以清晰和及時把握玩家需求變化,無法快速行動。人人游戲業務團隊開始認識到,僅僅依靠前臺游戲產品方面的研發和創新已經不能夠滿足當前行業的激烈競爭要求。加強后端運營端核心數據平臺的創新和轉型,更大程度的利用好用戶數據和業務數據,將大數據洞察引入運營和管理,才是當前游戲行業多重力量比拼中成功的關鍵。
IBM Cognos商業智能和業務分析平臺為人人游戲提供了大數據分析能力。充分利用IBM Cognos可視化、靈活性和開放性等領先優勢、發揚互聯網公司自身技術優勢和資源,人人游戲成功打造了一個更適用自身游戲業務架構、公司特色的商業智能和業務分析平臺:將報表分析與業務模型緊密結合,為內部用戶提供源源不斷的洞察力,用戶在利用數據的同時發現問題和機會,通過擴展的互動模塊尋求答案,采取行動,最后將行動結果和績效通過報表進行反饋,構建了一個完整的大數據分析閉環。
人人公司高級副總裁、人人游戲負責人何川先生表示:“人人游戲在過去的一年中取得了100%的業務成長。因此我們更加關注的是如何保持成長,練好‘內功’,加強后端體系建設,包括在運營、客戶服務等方面的研發,更好的利用內外部大數據。”
大數據新實踐在廣中醫一附:提升醫院日常運營管理、簡化就醫惠及民生
隨著醫療改革的逐步深化,如何利用切實有效的措施真正為醫患提供更優質的服務已經成為了改革現階段最主要的目標。作為國家重點扶持的中醫藥事業的領先醫院,廣中醫附院前瞻性的認識到,如果將大數據有效轉化為深刻洞察,并將其引入醫院的管理工作,必將成為實現醫療管理突破的有效方式;從而大力推進醫院從傳統的經驗型、模糊、粗放的管理,向基于數據支持的循證型管理的轉型;實現為患者提供更多、更為優化的醫療資源的重要目標。
2012年3月,廣中醫附院正式攜手IBM構建了包含日常運營監控、陽光用藥監察、醫保費用監控、科室目標管理四大能力的智能運營平臺,利用IBM在業界領先的業務分析和數據挖掘工具,為醫院管理體系輸入至關重要的大數據洞察,不僅推進醫院向管理現代化大闊步邁進,也極大程度的提升了民生大眾的就醫體驗。IBM分析和數據挖掘技術以其在國內外醫療行業的深刻實踐和領先的大數據優勢為基礎,幫助醫院分析數據、驅動洞察、簡化管理、支持決策。基于此項技術,IBM醫院智能運營系統致力于幫助醫院進行日常運營信息的整合,從醫院管理目標出發對醫院運營數據倉庫進行規劃和建模,以醫院的HIS、EMR、病案管理、醫保等系統作為數據源,進行數據抽取、清洗和轉換,為數據的智能化分析利用打好基礎。
廣州中醫藥大學第一附屬醫院副院長何偉先生表示:“中醫講究‘上工治未病’,好的醫者不但要治病,而且要防病,注意阻擋病變發生的趨勢、在病變未產生之前就落實救急方法,從而掌握疾病的主動權——IBM為廣中醫附院構建的智能運營平臺正是大數據時代醫療信息化的‘上工之術’。”
大數據新實踐在安聯汽車救援:快速查詢和分析用戶信息、促生增值服務
作為全球高端道路救援服務領域的領導者,安聯全球救援擁有超過60年的專業經驗,與眾多汽車制造廠商和國際品牌都建立了密切的合作伙伴關系,在企業級汽車市場享有盛譽。面對汽車行業的激烈競爭,企業級汽車客戶對安聯全球救援所提供的服務需求也發生了變化,傳統分析系統已無法滿足企業級汽車客戶對服務的高價值需求,低效、高成本和非可視化的分析結果無法達成準確的業務洞察。公司管理層很快意識到:要滿足客戶高價值的服務需求,必須根據自身特點引入領先的技術理念,以尋求創新的服務之道,將客戶的新需求轉變為企業增長的源動力和新商機。
為此,安聯全球救援(中國)選擇對原有的數據分析和報告系統進行升級,利用先進的IBM Cognos 10業務分析技術和解決方案來全面支持“安聯全球救援業務分析智能系統”,從而更好的管理和運營自身的數據庫,提高服務和運營水平,將更有價值的業務分析和預測提供給企業級汽車客戶。
安聯全球救援(中國)首席運營官金卡羅(Giancarlo Scupino)先生表示:“IBM大數據分析將我們的業務分析能力提升到了一個新的高度,使我們不再局限于過去簡單的人工數據統計,而是對數據進行了更高層次的總結和分析。Cognos 10不僅幫助我們梳理了內部的數據庫,還使我們能夠靈活運用數據信息回答汽車行業客戶從業務的各個方面提出的問題,方便客戶根據實際形勢進行正確的判斷,做出有利于業務發展的決策。采用Cognos 10后,使用和管理龐大的數據庫系統不再是我們的業務負擔,反而成為我們開拓新市場,提升商業智能分析服務的金庫。IBM強大的業務分析工具已然變成安聯全球救援在數據海洋中淘金的利器。”
大數據新實踐在湖南電信:通過分析掌握電信市場動向、針對性定制營銷計劃
作為湖南省內重要的基礎網絡運營商和綜合信息服務提供商,湖南電信下轄14個市州分公司、95個縣級分公司和11個專業分公司,服務網點遍布全省城鄉。面對飽和市場下日趨激烈的競爭環境,湖南電信需要在確保長沙省公司業務快速發展的同時,大力推動地市分公司的業務水準,通過贏取基數龐大的地市用戶,爭得市場競爭主動權。
然而,各地市數據變化頻繁、數量龐大、個性化需求強且響應時限要求高,由省公司IT架構集中統一支撐難度較大。為了保障各地市分公司能夠通過數據分析應用及時掌握市場整體經營情況、快速制定市場策略以及加強客戶經理營銷維系的高效執行,湖南電信在2009年開始上線基于大數據專家PureData for Analytics的“本地數據集市建設工程”,將客戶、產品、量收、詳單等數據整合后下發至各本地網,提升省對本地網數據提供的全面性和及時性,有效支撐了本地網快速應對市場變化。
湖南電信數據倉庫項目經理帥高先生表示:“PureData快速、簡潔、智能的特性大大增強了湖南電信應對大數據的競爭力。部署了PureData for Analytics之后,數據中心反饋時間從原有的2周提升到現在的1-2天,客戶經理因此得以能夠更頻繁分析大客戶使用習慣,從而獲得應對客戶需求的先機。我們也得以實現了實時業務分析,能夠針對不同地市經濟發展和用戶需求的不同,提供不同折扣、制定不同營銷計劃等,大大提高了市場推廣和區域渠道拓展的成效。”
核心關注:拓步ERP系統平臺是覆蓋了眾多的業務領域、行業應用,蘊涵了豐富的ERP管理思想,集成了ERP軟件業務管理理念,功能涉及供應鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業務領域的管理,全面涵蓋了企業關注ERP管理系統的核心領域,是眾多中小企業信息化建設首選的ERP管理軟件信賴品牌。
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本文標題:IBM:大數據與分析邁進“中國實踐階段”