MessageSolution（中國）軟件測試總監 許化祺
一、MessageSolution
從郵件發生到現在，已成為我們日常生活辦公當中不可缺少的一個平臺。談到歸檔這個話題，業界很容易就聯想到MessageSolution。MessageSolution是一家優秀的企業電子郵件歸檔軟件的開發商，公司成立于2002年，總部位于美國加州硅谷，并于2006年在北京成立了中國總部，隨后在全國各地建立了多個分部。公司依托世界領先的行業研發實力，將其國際化的產品，注入本土內涵，在電子郵件歸檔，法規遵從，數據存儲管理解決方案等方面具有出色的表現，并致力于幫助企業和機構化解風險并降低成本。
二、公司產品介紹
我們公司最主要的產品線是郵件歸檔平臺（EEA），針對各類郵件平臺進行數據歸檔，提供給我們高效的數據搜索和分析，它不光能夠處理主流的包括像微軟IBM這些郵件平臺，同時對于國內的一些郵件平臺，諸如Coremail 、Eyou、安寧、IMail都能夠提供高效的郵件歸檔以及郵件數據分析。第二個產品線是文件歸檔平臺，對于現在物理文件服務器進行數據歸檔。當然還有針對SharePoint以及domino數據的歸檔備份。
圖2 EEA架構圖
對于歸檔其核心功能就是搜索，它能夠提供幾乎所有郵件字段的搜索，包括主題、內容、時間、附件名、附件大小，除此之外還提供附件內容的全文檢索，支持400多種附件內容解析，包括壓縮文檔內部文件的直接檢索，這能夠為深度的數據挖掘提供很大幫助。我們的產品可以提供自動郵件分類，它會自動根據企業內部定制的一些策略進行數據分類管理，這對項目管理起到很大的作用。
EEA能夠提供豐富的郵件客戶端支持。對于終端用戶來說，他可以在Outlook、OWA、Notes、DWA等客戶端直接進行郵件歸檔數據搜索、下載、恢復等等一系列操作。關于郵件歸檔目前大家更愿意談到的郵件審計和電子發現。針對郵件審計EEA提供了多種模型，包括自動審計、部門/項目審計、協同審計、郵件往來分析、隨機抽樣以及行為審計。自動審計，它可以對企業人員、群組之間的郵件往來進行自動識別，并以郵件形式發送給審計人員，審計員在自己的郵件終端查收郵件及可以完成日常審計工作。部門審計或者可以稱之為項目審計，公司領導、項目經理經常需要對轄區員工或項目相關郵件進行調閱，EEA提供簡單靈活的策略定制即可實現這一操作。協同審計以及后續的郵件跟蹤分析，包括隨機抽樣，這都是幾種特例的審計條目，不再逐一介紹了。這里重點介紹一下操作行為的審計，歸檔平臺涉及企業全部郵件信息，更多的要考慮其自身得安全性。數據審計由什么人審計，有哪些權限，包括審計以后對審計人員的行為的審計都是我們需要考慮的，EEA充分考慮到了這些，從平臺各個方面體現了對數據安全的關注。
之前談到對郵件服務器存儲的優化，這不得不提到郵件削減的概念。削減是現在企業應對海量數據一個必備的功能，它是把郵件主要占存儲的部分，郵件正文和附件從郵件服務器剝離，拿到我們的歸檔服務器上，正常的一封郵件經過削減以后它的大小大概在3到5K之間，以500M郵箱舉例可以存儲超過500萬封郵件，客戶不改變以前的操作習慣，所以這是我們很不錯的一個功能。可以看到一個數據的演示，它會把所有的數據放到歸檔服務器，削減就會把它的附件以及正文移除到歸檔服務器上。針對歸檔數據存儲我們提供專屬的壓縮技術，并支持郵件及附件部分的單實例存儲，壓縮比可以達到可觀的30%到50%。
企業需要歸檔的郵件有很多部分，包括留存在郵件服務器的歷史數據，被保存在本地磁盤的個人數據，企業備份的歷史數據。EEA可以把本地數據一鍵式遷移到歸檔服務器，進行統一管理。針對企業文件平臺和SharePoint平臺歸檔的和郵件歸檔及其類似，但這兩套平臺提供了文件版本控制，這也是郵件和文件最本質的區別。同時我們已經推出了云端平臺，這樣會對企業實施歸檔節約很大一部分成本。
三、郵件歸檔解決方案
當前，企業和機構都已經認識到需要對電子郵件進行管理，郵件歸檔產品使用戶能夠高效低成本的管理其郵件資源，并能實現業內法規的完全遵從快速查找和獲取電子郵件的歷史數據，快速響應急迫的法律、審計和人力資源方面的需求。
在三一重工方面，我們為它解決的主要問題是年終的數據報表輸出和項目的審計，對于三一，它有很多項目類的延伸都是郵件性質輸出的，所以我們會對它的郵件進行歸檔，并且進行陳列，這樣可以通過簡單的配置讓文檔變得簡單，不僅降低了用戶的管理成本，還提高了企業的辦公效率。
圖3 郵件歸檔解決方案系統架構圖
此外，我們的業務所涉及的行業還包括銀行、保險、證券、教育等，在這些行業中均有突出的表現，并連年獲得制造業信息化優秀推薦產品獎、創新解決方案獎、微軟金牌合作伙伴等多個獎項，深受廣大用戶和合作伙伴的好評，下圖是MessageSolution所獲的榮譽。
圖4 MessageSolution榮譽證書
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