過去20年，互聯網以驚人的力量改變了幾乎全球每個網民的消費和娛樂生活，但作為可以與蒸汽機、電力、石油化工相媲美，能夠改變人類社會生產生活面貌的力量，互聯網的潛力還遠不止于此。隨著移動寬帶、云計算、大數據、智能終端領域突破性技術的發展，互聯網改變和重塑所有產業的巨大潛力正在成為現實。今天我們看到的微信、易到用車、河貍家等各種O2O應用，都是互聯網改變傳統行業的先導實例，它們背后所依托的是云計算、大數據、移動互聯網和智能終端。這四種技術力量的匯聚，大幅降低了計算成本，使得每個人隨時隨地獲取信息成為可能，大量實時數據被創造出來且可分析，相對封閉、靜態、擁有固定組織架構的企業組織形式被開放、動態、隨時按需通過互聯網靈活組合的虛擬企業集群所取代，許多以前集中在企業內部的計算開始向社會計算（Social Computing）轉變，顛覆性的技術和商業模式將因需出現，產業互聯網的時代即將到來。
產業互聯網的技術要求
產業互聯網不同于消費互聯網的關鍵技術需求主要源于兩個方面：
一方面，互聯網要能夠承載海量非結構化數據的收集、傳輸、存儲和處理。今天，數據的多樣性與體量是前所未有的，物聯網、可穿戴計算以及社交網絡的發展，人、機器產生的大量數據都需要并可以被記錄下來。產業互聯網正在帶來比消費互聯網時代更大量、更多樣的數據源和數據量。總體來說，包括以下幾個類型的數據：
- 傳統信息化系統產生的過程數據；
- 物聯網、傳感器產生的環境數據；
- 社交網絡，人產生的社會行為數據；
- 數字化制造產生的物理實體數據等。
人和人，生產、服務和社會各個方面，將通過互聯網，圍繞數據和信息進行連接。計算將從企業內部計算為主走向無處不在的社會計算為主，這是傳統的分布式計算架構難以支撐的。
二方面，對實時性、準確性、可靠性要求嚴格的企業級關鍵應用會要求互聯網必須要能提供高可靠、等級服務與服務保證，即具備安全、可信的能力，簡而言之互聯網要能夠提供質量保證服務（QoS）和服務等級協議（SLA），方可成為社會關鍵應用的基礎設施。換句話說，產業互聯網就是互聯網加QoS及SLA。
總而言之，面對未來大量、多樣的數據來源以及關鍵應用，產業互聯網的技術架構，均要從觀點、方法上發生變革。
產業互聯網的技術架構
云技術的泛化，讓我們看到產業互聯網技術架構的基礎正在成型。但是，面向改變和重塑所有產業的宏偉未來，產業互聯網的技術架構必須要有更大的概念和認識上的突破。事實上，源自圖靈計算模型的硬件（hardware）到軟件（software）的模型已不足以描述未來的互聯網。我們相信，未來的架構模型應該是：Cloudware(云件) → Dataware（數件） → Infoware （信件）→ Peopleware（民件），如下圖：
其中的Dataware能夠完成海量數據的收集、存儲和處理，Infoware則提供高可靠、等級服務與服務保證。
當前企業是通過軟件和硬件組成的ERP系統把企業內部的資源整合起來，未來架構在產業互聯網上的新型企業將更多依靠云件、數件、信件、人件組成的企業業務和服務支撐系統（EBSS，CRM+BOSS+BI）來進行社會資源的整合，使企業像人一樣具備智商，能夠提供有信譽保證的關鍵服務。這樣新的技術架構，才能解決數據驅動（Data driven)經濟和企業活動，促成產業互聯網時代的產業升級換代。
產業互聯網商業模式
消費互聯網帶來的商業模式變化，主要優化的是消費者找到產品或服務入口的時間和效率。產業互聯網時代則不同，社會計算將聯接起人、產品、服務和信息，每個人可能是消費者，同時又是生產者。比如我們的停車位，時間和能力，甚至我們閑置時候不用的手機計算能力等都可以通過這種模式被分享出來。
產業互聯網具有實時觸發能力，也會刺激用戶產生需求并且引導用戶主動定義、尋找和獲取服務，互聯網從“眼球經濟”轉化為“效率經濟”。產品和服務從定義、發現、使用、評價到傳播都更為便捷，實時性和快速轉化能力成為產業互聯網架構上企業需要具備的核心能力。同時，通過建立各個維度的標準，各類型的產品和服務呈現方式標準化，從而實現各類型產品和服務的標準化和個性化的矛盾統一。
真正構建這樣的系統和商業模式，需要的能力非常復雜。需要以數據資產為基礎，需要完善的數據市場和數據資產變現能力，還需要提供新的、針對服務提供者、消費者和交換平臺之間的完整信用評價體系。社會計算會需要更復雜的信用體系，解決資金的信用、人的可信度的問題。
過去20年的互聯網改變了幾乎全球上每個消費者的生活，今后的20年，互聯網將有力量改變和塑造所有的產業，銀行、醫院、教育、交通等，這些關鍵領域都要被互聯網化。今天很多傳統的行業，像金融、地產、家電，甚至運營商都要產業互聯網化。
值得關注的新技術
在向產業互聯網進發的過程中需要關注幾項新技術。比如自然語言處理技術（NPL）。NPL致力于實現機器與人、與周圍環境進行更自然的互動，例如蘋果Siri 和 Google Now 的語音識別技術。還有深度學習（Deep Leaning）技術，通過學習讓機器能夠模仿人腦的機制來解釋數據，例如圖像、聲音和文本等，是大數據驅動的人工智能技術創新。
企業組織的創新
產業互聯網時代，不僅僅各個行業的商業模式受到的沖擊非常大，企業的組織架構也會發生根本性變化。企業內部單元會走向小型化和專業化，小型化極端就是個人，專業化極端就是每個行業做到極致。邊界清晰、功能齊備的大型企業組織將轉變成由大量小型專業企業依托互聯網、按照產業環節隨時進行分拆和重構的虛擬組織。今天企業內部生產環節的協同，將會上升到企業之間的協同。產業互聯網提供生產工具，降低產品和服務提供的門檻，促進生產者的專業化和小微化，推動個人創業，從而達到打破原有價值鏈目的。
我們不能用傳統架構運營一個創新的產業互聯網化企業，彈性組織（像云一樣，根據業務來決定擴大和縮小）、虛擬組織（跨部門、跨企業的合作）這樣創新的形式就會出現。它需要更好的管理能力、更強的責任心，需要激勵機制和管理體系的創新。我們工業時代積累下的人才、思維觀念都會受到沖擊，個人的能力和價值將得到更好的展現。
產業互聯網到底是個技術，還是工具？從長遠來說產業互聯網更是一種力量，它將塑造社會，塑造新的文明，塑造一個我們現在可能還很難想象的一個新的未來。
今天我們看到中國的環保、生產過剩等各種各樣的問題，傳統以石油原料為核心的工業體系幾乎是無法解決的。但是技術的創新，尤其是云計算、大數據、智能終端和無所不在的網絡形成的創新力量，有望成為中國經濟新的動力，解決結構調整和產業布局的問題，給中國的現代化注入前所未有的力量。
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本文標題：產業互聯網的技術和業務模式
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