一個優化的生產計劃必須具備以下三個特征:
1)有利于充分利用銷售機會,滿足市場需求;
2)有利于充分利用盈利機會,實現生產成本最低化;
3)有利于充分利用生產資源,最大限度的減少生產資源的閑置和浪費。
但是為什么,大多中小企業的生產計劃做的都不盡人意呢?
第一:企業導向問題
大部分中小企業老板是銷售出身,業務的重要性不言而喻。所以他們非常注重客戶的要求和反饋,對于與客戶打交道的業務人員也賦予了高于一般管理者的權力,導致企業完全成為了客戶的附屬品和加工車間。客戶的類型和需求千變萬化,但企業的資源有限。企業總在追趕客戶的腳步,卻又永遠無法追上。
所以從理論上來說,以客戶為中心是現代企業的經營理念,但從操作層面上來講卻是一句空話。當企業思考自己怎樣才能過得更好的時候,管理就開始提上議事日程,單純拼市場的做法就轉向既靠市場更靠內部管理的階段,企業經營的目光開始內、外兼顧,企業的行為開始走向了自我控制。計劃部門就是企業自我控制的關健部門,企業逐漸懂得,滿足客戶需求并非完全聽命于客戶,而是通過積極主動的引導和溝通達成一致,成為企業和客戶的共同需要,然后動用企業資源去達成這個共同的目標。
如果企業因為對需求的干預而導致某些客戶和訂單流失,那僅僅表示這些客戶不是企業的目標客戶,是企業優化客戶的過程中必須付出的代價,這樣流失的訂單和客戶并不是能給企業帶來多大贏利貢獻的客戶,放棄只是遲早的事情。
第二,企業管理基礎太差
大部分中小企業的管理都靠著一些有經驗的人在支撐,管理方式都存在于這些人的腦袋之中,特別對于生產運作管理,他們憑著自己在車間干了多年的經驗,來判斷訂單的完工期并組織生產。這種判斷是否科學?
他們能讓車間顯得熱火朝天,呈現一片繁忙景象,但不能保證出貨時間,他們可以讓全世界的人都知道,他們已經忙得夠嗆了,但實在難以準時完工。
訂單流轉到車間、倉庫、采購,就如同把材料送進了黑箱一般的機器,誰都不知道究竟什么時候能出來,出來的東西究竟有沒有問題,沒有出來的話又卡在了何處。所以,生產的總控制,總調度,出貨成為了檢驗企業一切問題的標尺,這就是許多中小私企生產管理的實際。
每一位企業生產者或管理者,都從事著某一個部門或某一個崗位的工作,對于處在一種統疇、協調位置上的人而言,對細節的真實把握又是他們的難點,因為他們可以游走于各個車間或各個部門,能看到正在發生的一切,這也就是我們平常所說的真實,或者叫事實,這是絕大多數管理者所能知道的真實,而這種真實的價值卻非常的低。
這種真實與最終的結果之間有一個漫長的過程,這一過程是由無數對企業生產產品過程中的各個方面、各個環節以及這些環節和方方面面的關系進行量化的把握,才是我們所真正需要的事實。
只有人和事,沒有數據,這是中小私企的病根。他們認為管理就是管人、管事。所以,他們眼睛里只有人和事,而沒有背后的數。長時間的感受和感覺并不能使人的認識直達事物背后的數,正如同整天上樓梯的人不一定知道樓梯的階數一樣,它需要長期的搜集以及深入的分析才能找到存在于事物背后的規律,才能取得我們計劃、統疇時所需要的數據。
第三,管理“工具”存在問題
當我們將管理本質歸根為數據時,我們的傳統型人才,包括許多老板本身都變得不再是合格的管理者了。只有把現代管理的本質定位在數據的管理上,人才的引入才有了真正的基礎。專業人才的引入,不僅僅是補充幾個人才資源的事,而是意味著企業管理模式的變革,意味著企業應該從傳統的情感管理走向數據管理。
所以,不對企業的管理模式進行徹底的改造,不將數據化的管理做為企業全方位的一項任務,一個目標去達成,專業人才是無法導入的。許多管理工具的引入同樣存在這樣的問題。
如MRP(企業物料需求計劃軟件)、ERP(企業資源計劃軟件)的引入都同樣面臨這樣的局面,這些在國外許多企業都證明行之有效的管理工具,在國內企業的成功率很低,就說明了這些工具導入有一個土壤的問題,這土壤是什么呢?有的人把他抽象化的稱之為管理平臺,這等于什么也沒說,其實它就是一個數據化管理的問題。
當一個企業整個的生產過程、管理過程,沒有多少數據產生,也沒有多少數據在傳輸,也沒有多少數據要處理,一切都靠人的現場管理,都靠人對人或對物的管理來實現時,它就根本沒有產生對上述軟件的需求。
信息化前提是企業運作數據化,不管企業目前數據化程度如何,有了這種明確的方向和需求,軟件的導入才能成功。軟件只是一種工具,是一種處理各種數據、生成各種數據的工具,企業沒有大量的數據等待處理,或者不需要用數據來形成工作指令,為上軟件而上軟件,是注定要失敗的。
管理軟件的導入意味著管理模式的變革,沒有意識到需要進行這種管理模式變革的企業,引入管理軟件后失敗,是正常不過的事。因為人們的習慣、人的觀念、做事的方式還沒有改造過來以前,軟件是難以運行好的,因為既沒有工具加工需要的材料——數據,又沒有喜歡使用這種工具的人,工具再好也不能自己使用自己,自己發揮自己的價值,當然要失敗。
要想人不變,而改變管理模式,這是根本不可能的,當一個老板準備在管理軟件上投資幾十或幾百萬時,應該對與這種投資相配套的管理團隊的改造有一個預判,并且先期進行,這樣的成功率將會高很多。遺憾的是很少有人這樣去想和做,因為他們太將管理軟件做為一件工具來對待了,太把目光放在信息化、高科技等概念上了,而忘了數據化這個簡單的前提,忘了數據化管理這種管理模式的轉變。
所以,任何管理工具都需要良好的土壤。雖然它們實施本身也能帶動數據化管理水平的提升,但完全依靠“樹木”來改良“土壤”是不可能的,必須完成了對“土壤”的改良,才能栽上各種“樹木”。
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本文標題:生產管理混亂,生產計劃做不好?