隨著企業不斷發展，建立信息系統成為提高工作效率和保證工作質量的首選方案。因此，企業的不斷擴大，信息系統也會不斷增多。信息系統建設規模的不斷擴大，客觀上支持了企業的業務處理能力，為企業帶來了管理效益。但是，當信息系統大規模投入運行后，一些新的問題也隨之出現，主要表現在如下幾個方面：
分布式的IT系統影響前端業務流程效率：建立分布的信息系統是IT建設的有效手段，即不同的業務在不同的系統上運轉，系統間再進行集成。從業務功能的實現和應用上，分布式系統對于業務是沒有太大影響的，但從業務流程的全生命周期來看，這種分布會影響業務流程的端到端管理，特別是對于流程的全程的監控和管理，這與流程管理的目的即“有效實現客戶服務”相左。從另一個方面來講，信息系統的建立往往只顧加強業務操作的管理，而對企業價值鏈的整體管理能力捉襟見肘。
業務執行效率缺少實時可視性和監控：信息系統建設是以有效處理業務數據為 “使命”，能有效處理大量復雜數據，有效挖掘和分析數據背后的業務邏輯等。但對于業務實時執行的過程，以及其生命周期規律的反映，則顯得很困難。往往是發現了問題，但也過了解決問題的最佳時刻，只能亡羊補牢了。
組織管理復雜性與無效的業務流程：當企業規模擴大時，業務流程也會隨之進行調整。如果不能對業務流程進行有效梳理和管控，就會產生系統內流程跟不上業務發展需要的情況，信息系統反而會導致流程效率降低。
除強大的業務執行和數據加工系統之外，企業還需要一種能夠橫向將業務貫穿起來進行監控和管理的系統，這種系統就是業務流程的端到端監控系統。
作為國內領先的 eBPM 咨詢服務機構，博陽咨詢致力于將國際先進的管理工具和理念與中國的實踐相結合，助力中國企業成為世界一流的公司。根據長期的客戶服務經驗，博陽咨詢認為：如下圖所示，建設企業端到端業務流程監控平臺的過程也像其他信息系統建設的方法一樣，必須是一個有效閉環管理的過程。通過分析、實施、設計、監控四環節循環進行，每一次循環都對監控的內容和能力進行一次有效的提升。為此，在平臺建立初期不應全面鋪開，應從點做起，從一個核心端到端業務流程開始，由點到面：由一個業務場景到業務全貌、由一個業務內容到全部業務過程、由一個組織單元到整個企業。這樣周而復始次次迭代，才能有效提高系統管理能力。
值得強調的是，端到端業務流程監控平臺是對業務成果以及業務成果關系的監控，對于業務的執行過程，還是由執行業務的業務系統來完成。它是以業務目標管理前提的，是業務橫向執行情況的管理與控制。此系統必須具有很好柔性，可以隨著企業的變化而變，同時還必須具有很好迭代性，隨著企業對監控需求深入，很容易完成快速改變和提升。
博陽咨詢業務流程自動化管理解決方案關注于企業端到端的業務流程的全面梳理，并通過 BPMS 信息系統地實施消除端到端流程中存在的流程斷點、提高流程相關系統的整合程度，從而實現流程的自動化運行和管控。流程自動化管理解決方案對于企業管理價值可以總結為：疏通企業經脈，整合系統孤島，提高流程效率，降低管理成本。
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