2013年SAP中國同略會來到最后一天，今天下午的移動商務論壇上，來自中山醫院的專家，及SAP研究院移動創新團隊的專家一起討論，分享中山醫院如何與SAP及本地合作伙伴通力合作，率先部署最新的SAP移動應用技術，共同打造業內領先的變革型的移動應用，從而改變其業務流程的歷程。
中山醫院為什么選擇移動應用
2007年開始建設自己的電子病歷體系，2008年基于Wifi的查房，醫生在內部可以隨時隨地的查看病人的病情。由于醫生的需要在路上隨時隨地看病人信息，因此后來又有了移動的應用。中山醫院的移動應用是基于兩個方面的：一個是傳統的基于wifi的應用，一個是基于3G的應用，做到了數據的實時傳遞，做到醫生和病人的溝通。
陰主任表示，硬件的選擇是一個很長的話題，都是從消費娛樂的產業出發，當時選擇終端時因為iphone太小了，iPad太大了，因此沒有選擇這兩個終端。醫生通常需要花費更多的時間和病人的交流，設備的保管成為了一個問題。是否自己拿著？或者交給護士保管？當時沒有ipad mini，選擇一個適當大小的，可以裝到口袋里的7.7寸的平板，經過測量和實際的審查。
中山醫院選擇平臺的關鍵是安全，數據不能泄露，盡管很多廠商都能做到，但是還是選擇了SAP。SAP莊敏談到了和中山醫院在系統層面的合作，他表示，醫院從業務上提出了很多的需求，醫院有獨特的網絡，是一個內網，數據本身要做保留還要安全性。醫生的需求是移動應用的表現，但是背后需要很多的業務支撐，比如檢查的資料，庫房的藥品檢查等等，做一個簡單的應用和系統對接也沒問題，但是后來會有很多的應用要接入，架構會容易出問題，不具備可持續的發展性。
一方面是應用本身要體現什么價值，應用通過什么技術和后臺的數據對接。另一方面，本身的應用的開發和疊加還要延續以前的技術。
數據的安全如何保障，不僅僅簡單的網絡連接，而是需要好的用戶體驗。在移動病歷上可能不能造成數據的外流。移動上有一個共同的接口就是wifi，在病人的場合是不太合適使用wifi的，因此必須通過3G的模式，VPN的模式進行外部接入，保證數據和接入是安全的。中山醫院選擇了SAP的移動平臺，解決了醫院的各種需求，管控醫院的各種Pad，確保每個Pad都有對應的使用人員。同時，USB接口只能做充電使用，不能拷貝數據，這樣的基礎平臺做到了數據的防護。
中山醫院陰主任表示：一開始有一個摸索的階段，開始做病歷，后來做檢驗的報告。最粗的版本不理想，大家涂個新鮮，新鮮過后由于各種應用場景問題，造成了很多人不喜歡使用，醫生的需求各種各樣，比如錄音，比如影像等等，這些都沒有很好的解決，以至于第一版效果并不好。
不僅僅是一個硬件的方案，軟件上還有很多的挑戰。
后來中山醫院和SAP研究院做了一個合作，提供項目的改進。SAP研究院今年提出了聯合創新的模式，2年前和中山醫院進行探索，如今做到了很好的推廣，做到了零售和地產等行業，和客戶面對面的解決問題。從一開始需求的調研，代碼的編寫和測試，從頭到尾幫助客戶解決問題。
同時，SAP研究院的專家還提到，SAP不是做一錘子買賣，而是和客戶持續的溝通，讓客戶實現滿意的效果和服務體驗。
中山醫院移動應用的推廣過程
一開始有幾個醫生表示：為什么會是這樣，能不能做成那樣，于是就幫助醫生解決需求，做了很大的改進，但是效果也并不好。對移動應用用的好的醫生通常非常的忙，一整天之后回到家里需要通過移動終端查看病人的情況。
談到如何讓醫生真正的喜歡時，陰主任表示，未來會考慮做一些拍照、錄音的功能，這些是移動終端的特性，應該加以利用。從新的特性滿足用戶的需求，讓醫生很好的使用。同時還能滿足醫生的管理要求，手術的預約需求。
這些都在嘗試，難度很大，醫療行業變化很快，需要很多人的參與�；ヂ摼W會顛覆醫療，但是不會很快，目前還有很多的困難。移動互聯網從一開始做電子病歷，現在實現了獨立于PC的另一個同道，是PC同道的延伸和補充，而不是一個軟件產品和項目。一開始做平臺的思路，而不是一個產品，因此一開始還是有前瞻性考慮的。
下一步的規劃
陰主任談到下一步的規劃：中山醫院在嘗試在搭建一個患者的門戶，更多的切入到臨床的過程中，看病和用藥通過這個平臺建立起來，也希望SAP能夠給到更多的支持。
SAP研究院專家：醫療是SAP中國的戰略性行業，研究院的醫療團隊致力于把產品做好，把客戶做好。未來更希望參與到移動化對醫療行業變革的過程中去。
SAP莊敏：做一個應用是很容易的，但是一個好的項目要持續的有人使用，本身的定位是解決問題，帶來業務的價值。SAP做的是一套整個方案為客戶大家基礎的平臺架構，發揮底層的作用。讓醫生的工作效率更高，讓患者的體驗更好，改進社會民生。直接變成一個病患的平臺，帶來的價值將會更大。SAP會在后續的過程中做出對民生有貢獻的產品和服務。
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本文標題：中山醫院CIO：移動應用的建設經驗分享
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