管理軟件在軟件業界一直占據著比較重要的位置，2003年，管理軟件市場仍然會有一些熱點，同時也有著需要面對和解決的問題。
一、物流成為管理關注焦點
ERP產品目前是一個很熱的賣點，但ERP廠商真正所賣的，還是集中在物流軟件和財務軟件方面。實施信息化系統的企業有90%以上是實施財務系統或者物流系統的。如果說財務軟件的應用早已普及，那么物流管理軟件的應用無疑是今后幾年管理軟件應用的熱點。之所以如此，是因為有以下幾點原因：
1.中國物流的成本過高。根據中國物流與采購聯合會統計，中國與物流相關的年總支出達19000億元，占GDP的比重為20%左右。制造業的物流成本也居高不下，據統計，物流成本占制造成本的比率達到30%以上，而這個比值可以通過有效管理控制在17%以下。
2.中國政府的大力推動。2001年，國家六部委聯合印發《關于加快我國現代物流發展的若干意見》，明確指出：物流是企業降低物質消耗、提高勞動生產率的“第三利潤源”。加快物流發展成為政府經濟工作重點。
3.企業物流管理意識加強。涵蓋第一、第二方企業自有物流，第三、第四方公共物流的“大物流”概念得到普及，物流的內涵和外延均有所擴展。物流管理無處不在已經成為事實，準時生產、零庫存管理概念的貫徹都需要基于物流管理思想之上。物流管理已經受到企業經營管理者的普遍重視。
“大物流”概念下的全程物流管理示例圖:
4.管理軟件廠商大力推動。先進的管理思想總會較早地在管理軟件中得以體現，物流管理的興起也是如此。不少國內管理軟件商意識到物流軟件的市場前景，推出了一批先進實用的物流管理軟件。2002年《計算機世界》集團下屬研究機構計世資訊（CCW Research）出具的中國首份《物流管理軟件市場研究報告》顯示國內物流管理軟件廠商已占據市場主流地位，其中博科資訊以17.4%的市場占有率和38.6%的品牌認知度拔得頭籌。
數據來源：CCW Research 2002/08
數據來源：CCW Research 2002/08
二、企業信息化走向電子商務時代
融入電子商務是企業信息化的必然目標，這個結論從企業信息化的發展趨勢中可以明確地得到。
企業信息化的四個階段
企業信息化的開始階段是單一部門的信息化，主要是應用財務軟件和人事軟件等，實現單一工作職能的信息化，來提高工作效率；第二階段則是跨部門的信息化，主要應用進銷存軟件等，實現多職能的信息化整合，來加強工作協調性；第三階段是企業級信息化，應用ERP、CRM等，實現企業內的全職能信息整合，來加強各項工作的計劃性；第四階段就是產業鏈級信息化，此時需應用電子商務套件，實現產業價值鏈的信息整合，來加強產業級協同商務能力。
基于產業鏈級的電子商務套件應用模型圖
三、架構式平臺成為管理軟件技術主流
企業信息化應用的個性與共性矛盾，使架構式平臺技術成為管理軟件的技術主流。目前，國內主要管理軟件公司推出的平臺化的軟件有上海博科資訊的“Open9000”，用友軟件的NC和重慶金算盤的VP等。以博科“Open9000”為例，這套在9000個開放型構件基礎上開發的軟件，以物流管理為基礎，提供立體庫位管理、運輸路線優化、GPS應用等專項物流管理功能。全面支持ERP、SCM、CRM等應用，實現資金流、信息流、商務流，四流合一。整套軟件充分體現EAP（企業應用協同）思想，所有功能按統一的信息平臺、統一的技術標準、統一的數據庫結構、統一的業務流程要求，取長補短、消除功能重疊，實現資源共享、疏通信息孤島，實現ERP、SCM、CRM等系統間互連、互通、互動的有效集成。架構式平臺化技術的應用，不僅使管理軟件的工作協同能力加強，而且使其功能易于延伸，能夠快速滿足客戶的個性化需求。
四、EAP成為企業信息化應用熱點
企業應用協同系統（Enterprise Application Portal簡稱EAP）為企業的各項應用系統——如ERP、CRM、SCM等提供統一的操作入口和數據中心，并為新系統提供應用基礎。由于對協同應用的各種方法不做限制，所以EAP所支持的集成范圍相當廣泛，集成層面可以是數據層、應用層、用戶層、接口層等各層次。（注：EAP有時也稱為EAI，即企業信息集成）
五、中國缺少自主研發的成熟高端管理軟件
2002年以前，中國管理軟件市場尚處于啟蒙期，用戶對管理軟件了解不多，主要依據廣告宣傳等途徑獲得的信息，來評價管理軟件商，造成國內很多管理軟件商重營銷、輕技術的經營風格，產品研發能力和技術管理水平嚴重落后。而現在，隨著用戶對管理軟件的了解越來越深入，管理軟件市場逐漸走向成熟，一大批用戶迫切需要高端管理軟件，來構建企業信息化應用系統。高端管理軟件市場漸露崢嶸，大量需求與供給不足，成為高端管理軟件市場的顯著矛盾。
為了緩解矛盾，有些廠商采取收購技術廠商或者直接購買港臺軟件產品的方式，這些方式雖然使矛盾暫時有所緩解，但技術融合的困難卻加重了這些廠商產品研發能力不足的現狀，也造成缺少自主研發的成熟的高端管理軟件。
六、技術型廠商備受矚目
經過市場洗禮之后，管理軟件市場從2002年開始顯露出一個明顯態勢：越來越多的成熟用戶開始選擇以博科、東軟為代表的技術型廠商，為其構造企業信息化系統。在管理基礎比較好的華東、華南地區更是如此，由此可見，技術型的管理軟件廠商將備受矚目。
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本文標題：剖析管理軟件的熱點與問題
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